Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Отзывы (16 272)
Отфильтровать отзывы
16 272 результата
Оценка путешественников
8 798
4 562
1 728
643
541
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
8 798
4 562
1 728
643
541
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 16 272 отзывов
Отзыв написан 22 марта 2020 г. через мобильное устройство

Вернулись из Мексики 14.03.2020. Летали парой, перелет Нордвинд (как пишут ниже — берите с собой еду, кормят всего один раз, перелет длительный и тяжелый).

Погода в Мексике супер, каждый день примерно +30.

Отель замечательный, понравилось буквально все:
Питание. При заселении дают карту — ресторанов куча, есть рестораны а-ля карт (побывали в двух, все понравилось). Еда очень разнообразная (морепродукты, рыба, свинина, говядина, курица, баранина). Из гарниров: паста, картошка, овощи, рис и чего только не было :) Было мороженое, шоколадный фонтан, фрукты (дыня, арбуз, манго, папайа, апельсины, яблоки). В общем голодными точно не останетесь, на любой вкус еда.
Напитки. Они также разнообразные, алкоголь хороший (есть в т.ч. Хеннеси, Джек Дэниалс и проч.). Делают коктейли, все отлично!
Море. Пешком 10-15 минут + часто курсируют электрокары. Купались и на пляже Тулума, и на пляже Акумаля (рекомендуем). На пляже Тулума дважды видели ската. Вход разный, рекомендую захватить обувь для моря (особенно если купаться на пляже Тулума). Стоят волнорезы, заходить глубоко не получается, да это и не напрягает. На пляже рядом отель Тулум — можно пользоваться его инфраструктурой полностью, в т.ч. баром на пляже :).
Мексиканцы. Очень дружелюбные, улыбаются, нам они очень понравились! Хорошие и позитивные люди! Эдуардо в баре у бассейна основного — вообще крутой чел!
Контингент. Мы были в период, когда русских было мало, много канадцев и американцев. Канадцы напивались и орали, но это было не каждый день и в целом было все спокойно. Канадцы бесчинствовали как правило у бассейна.
Номер. Просторный, есть утюг и гладильная доска. ВАЖНО — нет веревок для сушки вещей на балконе, рекомендуем захватить веревку и прищепки (бывает ветренно). Минибар пополняется бесплатно (там пиво, газировка), воду тоже дают. Есть фен, все принадлежности ванные есть (шампунь, кондиционер для волос, гель, лосьен для тела), пополняют ежедневно. В номере не жарко, кондиционер работает исправно.
Wifi. На территории всего отеля есть, но доступ дается на 15 мин. Ну в целом не напряжно, ловило хорошо.
P.s. у нас был медовый месяц, мы предупредили, на двери комнаты в итоге была ленточка, в номере — шоколад и бутылка шампанского, кровать украсили лепестками роз (Очень было приятно, спасибо!).
В общем — от отеля мы в восторге! Однозначно рекомендуем!

На встречу с гидом идите, инфо по вылету направляют на мессенджер (Пегас), если берете экскурсии — то также уведомляют по вотс апу о времени.
Экскурсии очень дорогие, но они того стоят. Обязательно съездите в парк Xcaret и на экскурсию Тулум-Коба-Деревня Майа (ехать недолго, все рядом, очень увлекательно).
У гида покупали места в самолете (примерно по 30$), чтобы сидеть рядом. Как доп опция — проход к стойкам регистрации вне очереди (ну народу в целом было мало). Питание в самолете дополнительное не брали (Нордвинд). Взяли с собой, ничего в аэропорту не отобрали, кроме воды (ни туда, ни обратно, вопреки заверениям гидов).
Отель и отдых в Мексике очень понравился!

Дата пребывания: март 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Andrew8881!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationTul, Propietario в Bahia Principe Grand Coba, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 4 апреля 2020 г.

УважаемыйГость,

Благодарим за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться своим опытом о Вашем отдыхе у нас.

Нам очень приятно, что вы наслаждались удобствами нашего отеля и что мы превзошли все Ваши ожидания.

Наша команда всегда делает все возможное для удовлетворения наших гостей.

Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.

Суважением,

Sheila Delgado
Bahia Principe Grand Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 февраля 2020 г.

Замечательный отель для отдыха с детьми, хорошая шоу программа с утра и до ночи,круглые сутки практически накрыты столы с фруктами и с напитками!Уезжать не хотелось!на территории есть игуаны, лемуры и много других!Отдельное спасибо тренеру Виктору, Ведущему Hector и всем ребятам из анимации!!!

Дата пребывания: февраль 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, Sasha_Star88!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationCob, Online Reputation в Bahia Principe Grand Coba, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 марта 2020 г.
Переводчик Google

Dear guest,

First of all, thank you for choosing our little paradise for your Mexican holidays! It is great to read this amazing review regarding the service received during your previous stay at our hotel.

It is a pleasure to know that you enjoyed the food & drink and the activity program. Positive comments always motivate the staff to provide excellent service.

We look forward to welcome you back and give you another unforgettable lifetime experience; please do not hesitate on contact us at info.coba@bahia-principe.com it will be a pleasure to serve you again in the best possible way.

Kind Regards,
Noé Pat
Bahia Principe Grand Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 февраля 2020 г. через мобильное устройство

Отель отличный, твёрдая ПЯТЁРКА!!! причудливая логистика, все перемещения на электрокарах (в столовую, в ресторан, на пляж и т. д.) так как 4 отеля вместе, всегда есть чем занятся, что утром, что вечером, сервис на высоком уровне, побывали во всех ресторанах, они просто космос)) Рекомендую ресторан Машуа!!!
А теперь о грустном, об отношение анекс тура к своим туристам((
И так, сначала нам они говорили что в ближайший город можно добраться только!!! на такси, в одну сторону 40-50$, что есть полная чушь, до Тулума (7-8км) ходит маршрутка 2$ с человека в одну сторону, там есть всё: супермаркет, дискотека, ресторанчики и магазинчики с сувенирами и т.д.
Про экскурсии :
508 $ на двоих отдали за посещение Древних городов и острова Косумель.
Спрашивал скрытые платежи есть? в их так называемых "путешествиях", да вы что вам денег совсем не надо...
Косумель:
начало 7:30 утра на ресепшене, ждали чего то, поехали в 7:45, весёлая маршрутка, сидели как кильки в банке без кондёра(( благо 30-40 мин езды.
Приехали куда-то, нас собрали отвели на корабль, чудесное путешествие на нем по морю и посещение парка с рифами и скнорлинг (множество разных рыб, увидел ската огромного)
Час дня обед там же, и потом бесполезная поездка на какой то маяк и чудо пляж в заповеднике, где коктейли безалкогольный стоят от 14$ за 300 мл, либо кокос с трубочкой за 9$.
Забыл, поездка то на джипах на 4 человека, который ты ведёшь сам, и советуют купить страховку типа ну мало ли что случится в дороге, и того с нас двоих 5$.
Концовка: бесполезное посещение/дегустация текилы, но я же за рулём(((
Приплыли назад по морю, к маршрутке и тут оказывается кто то не успел на корабль, ждём как сказали около 30 минут, время 7:30 вечера, поехали в 8:30, нас было 10 человек, ждали 4, что разве анекс не может позволить себе купить такси для тех кто опаздал? ((
Итоги посещения так называемого путешествия, полное разочарование в потеряном вечере, голодные, злые.
Подчёркиваю, до обеда было всё супер, а потом какой то треш, ты везешь сам себя куда то на чужом авто, на бесполезное время провождение, а потом ещё и ждёшь кого то час на улице, без еды и воды.
Во время путешествия нас покормили один раз, и потом угостили по бутылочке воды около 0,5 л.
Позже дополню посещение Древних городов.
Итог: Отель супер!!!! Рекомендую, но лутше Акумаль брать)), а тур оператору ещё рости и рости, лутше дороже тур чем такое скотское отношение в туристам, думаю у других такого нету.
С уважением Василий Сокол.

Дата пребывания: февраль 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, 562vasiliys!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationCob, Online Reputation в Bahia Principe Grand Coba, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 марта 2020 г.
Переводчик Google

Dear guest,

First of all, thank you for choosing our little paradise for your Mexican holidays! It is great to read this amazing review regarding the service received during your previous stay at our hotel.

It is a pleasure to know that you enjoyed your room, the food of the restaurants and buffet, the grounds, and our all our facilities. Our mission is to exceed our guest´s expectations and we are glad to know that we accomplished this goal with you.

We look forward to welcome you back and give you another unforgettable lifetime experience, please do not hesitate on contact us at info.coba@bahia-principe.com it will be a pleasure to serve you again in the best possible way.

Kind Regards,
Noé Pat
Bahia Principe Grand Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 февраля 2020 г.

Отдыхал с семьей в декабре - январе. В целом неплохо, за одним исключением - консьерж сервис. Полностью безответственный.
Во время отдыха посетили Delphinus, там заказали фотоальбом за 100 долларов США. Он должен был быть доставлен вечером в тот же день. Проверил вечером - нет. Проверил утром - нет. После прилета связался с отелем - отписались, мол не привозили - пишите в дельфинарий. Написал, те извинились и прислали сканы накладной, где видно, что альбом был доставлен в тот же вечер, как было обещано (причем до того, как я пришел проверять). Написал снова в отель - получил вежливый ответ - спасибо что обратились.
В общем, не заказывайте никакую доставку в этот отель - они безответственные и просто выкинут вашу посылку в мусор.

Совет по выбору номера: не заказывайте никакую доставку в этот отель - они безответственные и просто выкинут вашу посылку в мусор.
Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, AlexeyF42!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationTul, Online Reputation в Bahia Principe Grand Coba, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 28 февраля 2020 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

Thank you for choosing us as your holiday destination. It was a great pleasure to welcome you!

It is a pity that we have not exceeded your expectations; accept our sincere apologies, it certainly does not reflect the commitment and the quality that we have exhibited for many years.

We review incidence and deeply regret the situation; our staff always tries to give the best possible experience to the guests; and we give the proper follow up to all the requests and necessities during the stay of our customers.

All your observations have been forwarded to the General Management of the resort as the guests satisfaction is our priority and rest assured we will be constantly striving to the excellence in our services.

We hope to have the opportunity to change your perception in the future as we believe you will enjoy our new services.

Sending you our best regards,

Antonio Endres
Bahia Principe Grand Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 февраля 2020 г.

Впервые посетили Мексику в 2013 году. Канкун. Остались в восторге. В прошлом году решили опять в Мексику, но взяли отель на Ривьере Майя. Отель отличный: еда, территория, обслуживание. А вот море... Волнорезы, до них по пояс вода,камни на дне. Следующий раз только в Какнкун, Там знаем лагуну без волн.

Дата пребывания: декабрь 2019 г.
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, Sherpa779413!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationTul, Reputation Online в Bahia Principe Grand Coba, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 февраля 2020 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

First of all thank you for your comments about your stay at Grand Bahia Principe Coba, Riviera Maya!!

It is our best reward receiving your recognition to the excellet food, service and beautiful grounds.

We truly understand your review and appreciate the opinion that all of our present and future customers may have. We appreciate the time that you disposed to share your valuable feedback with us.

We look forward to welcome you back and give you another unforgettable lifetime experience; please do not hesitate on contact us at info.coba@bahia-principe.com

Kind Regards,
Tania Velázquez
Bahia Principe Grand Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы