Сама баня довольно неплохая. Можно было бы сделать там шикарный вариант! Все условия для этого есть! И задумка отличная. Но, если обращать внимание на детали, то очень много непродуманных и дешевых решений. Для двоих слишком большая, для большой компании - отличный вариант. Панорамные окна, шикарный вид на Катунь, достаточно уютная обстановка. По шкале 10 я бы поставила оценку 6-7. Как-то было странно наблюдать выдачу чая и мёда из шкафчика за замком) можно добавить справедливую сумму к стоимости бани и предложить безлимитный вариант))) хотя бы для желающих. Мне казалось, что с травяным чаем и мёдом на Алтае проблем нет. Но это так, к слову)))) На самом деле причина отзыва не сама баня, а банщик, услуги которого нам предложил отель. К сожалению, остались самые неприятные впечатления от данной процедуры! Все было как в плохом кино) Пришёл мужчина по имени Иосиф, загнал в парилку, отхлестал веником (по-другому не скажешь)), после первого же парения (точнее избиения веником) окунул в ледяную купель. После купели бегом обратно в баню, где вас ожидает вторая порция избиения веником. Да так, что на теле остались следы и мелкие ссадины((( Затем снова в купель. На этом процедура парения была завершена! Неожиданно))) Как-то так... В общем, осталось такое чувство, когда тебя наказали за что-то, чего ты не делал и даже не собирался. К сожалению, общее впечатление можно описать одним словом - разочарование. Желание повторить - отсутствует.

Так бывает, что всего парой мелочей можно здорово испортить впечатление о месте, которое само по себе — прекрасно. Большая территория, раскинувшаяся по берегу Катуни в сосновом бору, уютные (хотя и с исключительной слышимостью!), неплохой ресторан, красивые виды.

Но, к сожалению, ко всему этому прилагается административно-управленческий коллапс. Запись на массаж? «Вы лучше сами ему позвоните, а то мы вас запишем, а у него занято.» Баня? «Ну вы же видите, что у меня вы не записаны?» Организовать трансфер до близлежащих достопримечательностей? «Я отдала ему [водителю] ваши контакты, он вам разве не звонил?»

Администрация проигрывает как раз в тех самых «моментах истины», которые являются основополагающими для положительного и, тем более, восхитительного клиентского опыта. Даже элементарного «извините» и признания, возможно, своей ошибки я не услышал тут ни разу.

В итоге в Altay Sense — отличные природа и виды и сервис очень посредственной трёхзвездочной гостиницы при ценах и амбициях на все пять.

P.S. Имея деревянные домики и открытую территорию тут должно бы было быть несложно сделать приемлемое WiFi покрытие. Но нет, размещение точек доступа делал либо студент-троечник, либо водопроводчик: сигнал, пропадает непредсказуемым образом даже внутри домиков. Мелочь, но тоже неприятно.

Бронировали в отеле стандартный номер на пару ночей. В целом впечатление от отеля нехорошее. Прежде всего, в отеле завышенные цены. За ту же стоимость есть базы/отели с лучшим сочетанием цена/качество во много раз. Сама база производит впечатление незавершенности: продолжается стройка, нет нормальной детской площадки, нет освещения ночью, нет урн. Но в то же время сантехника в номерах уже требует ремонта. Номера бедные по оснащению, убранству, нет зубных щёток (дали после настойчивых просьб). Звукоизоляция отвратительная: слышны все действия соседей. В номере уборка плохая. Просили повторно помыть полы - не стали. Завтрак есть - удовлетворительно. Не рекомендую.