Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (357)
Отфильтровать отзывы
357 результатов
Оценка путешественников
63
152
73
19
50
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
63
152
73
19
50
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 357 отзывов
Отзыв переведен с этого языка: Английский. Показать оригинал
Отзыв написан 20 октября 2013 г.

Будьте очень осторожны с этим местом, ПРОЧТИТЕ ПОДРОБНОСТИ. В настоящее время я нахожусь здесь, и женщина из службы бронирования (Ребекка) очень скандальная и поставила меня в такую неловкую ситуация, что мне пришлось делить ванную с 4 другими номерами.

У меня была одна просьба - отдельная ванная.

Ребекка (отвечает за все бронирования) в ответном электронном письме прислала мне план-график, вставленный внизу электронного сообщения, проигнорировав мою просьбу и не упомянув о том, что в последнем номере ванная общая.

За 4 недели моего пребывания (сейчас уже его середина) я должен был поменять номер 6 раз, последний номер, спрятанный в самом низу плана-графика, был с общей ванной. Я не имел об этом понятия до сегодняшнего дня, дня, когда я переселился в новый номер (сегодня 10.20.13)

Я попытался решить это с Ребеккой, но никакой реакции от нее не последовало. Отель на 100% забит, и еще есть список ожидания.

Мне было трудно поверить, что они не могут удовлетворить запрос на отмену оставшегося времени...если отель забит и есть еще список ожидания, почему бы не разрешить мне расторгнуть договор, который меня заставили подписать в 3:30 ночи (время, когда я заселился и официально зарегистрировался), или не ДАТЬ мне номер с ванной, как я просил.

Это жуткое, грязное место.

Спасибо, jahrichie!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.Первоначально предоставлено на www.tripadvisor.com на: Английский Показать оригинал
Hotel A, Marketing Manager в Hotel Alexander, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 25 октября 2013 г.
Переводчик Google

We appreciate you taking the time to review your experience at Hotel Alexander. All feedback is important to us.

Thanks to our excellent reputation as an extended stay hotel, The Hotel Alexander has a particularly high occupancy rate. For that reason, you were informed that in order for us to accommodate your reservation, which was made on very short notice, room changes would be necessary. It seems that you did not read the confirmation email that was sent ahead of your reservation. The confirmation email clearly informed you about the details of your three scheduled room changes. We do apologize that you had to change rooms, but as we're 100% occupied, that was the only way we could accept your reservation.

In closing, you posted a photo of the 6th Floor corridor that is currently being upgraded and newly renovated. We are always upgrading our hotel. The renovations of all of the other corridors have been completed. The 6th floor hallways will be beautifully completed as well in a just few days. Your depiction was unfair and misleading.

Rebecca
Marketing Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв переведен с этого языка: Английский. Показать оригинал
Отзыв написан 17 октября 2013 г.

Хорошее расположение. Близко от метро и ресторанов. Номера выглядят абсолютно не так, как на фотографиях. Они маленькие и тесные. Ковры нуждаются в чистке или замене. Мне пришлось продлить свое пребывание в отеле, и с меня взяли дополнительный сбор в размере 250 долл. США. Я считаю, что это грабеж, так я уже заплатил этот сбор в первый день моего пребывания. Пару раз мне пришлось переселяться из номера в номер. Последний раз – за неделю до отъезда. Администратор службы бронирования был резок и надменен. Сотрудники за стойкой регистрации и обслуживающий персонал очень приятные.
Квартал, где находится отель, приятный, но это все.

1  Спасибо, VOZ77!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.Первоначально предоставлено на www.tripadvisor.com на: Английский Показать оригинал
Отзыв написан 17 марта 2011 г.

Я останавливалась в этом отеле в декабре 2010. В целом отель понравился, дружелюбный персонал, чистая хорошая комната. Я брала улучшенный номер не с общей ванной. Вид из окна на стену. Но я приехала в Нью Йорк не в номере сидеть. Не понравилось расположение отеля, далековато от Таймс Сквер. А в целом очень все хорошо.

Дата пребывания: декабрь 2010 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
3  Спасибо, Olicha!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 1 ноября 2018 г. через мобильное устройство

Дата пребывания: сентябрь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 июня 2018 г.

Дата пребывания: май 2018 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы