Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Вопрос к администрации ”
Отзыв о Цоколь. Bar&Grill

Цоколь. Bar&Grill
Рейтинг № 1 из 255 Рестораны в Орле
Сертификат качества
Цена: 10 $ - 19 $
Описание: «Цоколь» — место, где сочетаются идеи американского дайнера и атмосфера небольшой европейской кофейни. Здесь мы постарались взять лучшее из традиционной американской кухни — классические бургеры и салаты, американские десерты и сытные завтраки, большие порции, всегда свежие продукты и только свежеобжаренный кофе. Мы одержимы идеей готовить самую вкусную еду и варить самый вкусный кофе в городе, и больше всего мы хотим сделать наш дайнер таким местом, куда вам непременно захочется вернуться.
Подробнее о ресторане
Описание: «Цоколь» — место, где сочетаются идеи американского дайнера и атмосфера небольшой европейской кофейни. Здесь мы постарались взять лучшее из традиционной американской кухни — классические бургеры и салаты, американские десерты и сытные завтраки, большие порции, всегда свежие продукты и только свежеобжаренный кофе. Мы одержимы идеей готовить самую вкусную еду и варить самый вкусный кофе в городе, и больше всего мы хотим сделать наш дайнер таким местом, куда вам непременно захочется вернуться.
Отзыв написан 2 недели назад через мобильное устройство

Место всегда оставляло двоякое впечатление, но сегодняшняя ситуация «поставила все на свои места»
Не могу сказать что Цоколь мое любимое место, но тем не менее, бываю раз-два за месяц, сегодня просто хотелось покушать после работы.
Зашли, сели, заказали, через пару минут официантка возвращается и сообщает, что не сможет принести нам блюдо, которое я заказала из детского меню (котлета)- остальной заказ из взрослого меню. Уточню, что детей среди нас не было. Но это не является правомерным отказом и ущемляет права потребителя!
Хотелось бы ещё написать, что персонал работает по разному, так как была до этого в другую смену-в субботу- и мне принесли котлету из детского меню и ещё пожелали приятного аппетита)))

Вопрос к администрации ресторана- на основании чего вы отказываете клиентам в таких ситуациях? Каким законом вы регламентируете данное ущемление прав потребителя?

Спасибо, Дарья Д!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DinerSocle57, Управляющий в Цоколь. Bar&Grill, ответил(а) на этот отзывОтвет от: неделю назад

Дарья, доброго времени суток!
Мы отказываем на основании того, что детское меню предназначено для детей, поэтому оно и называется детское. Для взрослых у нас есть основное меню, сезонное меню, ПП меню, вегетарианское меню. Как видите выбор огромен.
Законов не нарушаем, стараемся просто отделять взрослых от детей, а мух от котлет!)
Всего вам самого доброго.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (160)
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

15 из 160 отзывов

Отзыв написан 3 недели назад через мобильное устройство

Периодически посещаю это заведение. Вкусно, современно, обслуживание и расположение — на четвёрку...

Спасибо, Elena V!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 июня 2018 г. через мобильное устройство

были компанией, лопали няшки-вкусняшки, болтали. очень понравился чай с брусникой, это какое-то объедение, нереальный вкус чая, бургеры сочные, прожаренные кусочки мяса. всем сюда!

Спасибо, Макс З!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 4 июня 2018 г. через мобильное устройство

Очень классные бизнес-ланчи в Цоколе! А кофе! Ммм... не могу проехать мимо этого района спокойно, обязательно заглядываю перекусить и выпить вкуснейший кофе!

Спасибо, Ксения Б!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 июня 2018 г. через мобильное устройство

+ Хороший дизайн. Приятно находиться.
- Взяли 2 комбо - бургер с катошкой фри и морсом.
Принесли очень быстро. Такое ощущение, что были заранее приготовлены и их разогрели в микроволновке. Вкус отвратительный. Хуже бургеров я не пробовал.
Первый и последний раз я посетил это заведение.

Спасибо, Алексей Ш!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DinerSocle57, Управляющий в Цоколь. Bar&Grill, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 июня 2018 г.

Алексей, доброго времени суток.
Мы удивлены, что скорость подачи вызывает у вас такие ассоциации с микроволновкой. В Black Star Burger отдача бургера 2 минуты, вы думаете они тоже в микроволновке греют?)
У нас самые вкусные и качественные бургеры, мы это утверждаем и работаем над этим каждый день!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Цоколь. Bar&Grill, также просмотрели

Орел, Орловская область
Орел, Орловская область
 
Орел, Орловская область
Орел, Орловская область
 
Орел, Орловская область
Орел, Орловская область
 

Вы посетили объект Цоколь. Bar&Grill? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта