Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (1 847)
Отфильтровать отзывы
1 847 результатов
Оценка путешественников
1 347
317
106
48
29
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 347
317
106
48
29
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
712 из 1 847 отзывов
Отзыв написан 14 марта 2018 г. через мобильное устройство

е люблю я писать отзывы, особенно плохие, но в этой ситуации меня вынудили !!!
Краткая вводная - мы купили путевку через TPG (это отдельная история - не связывайтесь с этим тур оператором, на Занзибаре так точно) с 15 по 22 февраля в этот прекрасный отель. При заселении нам дали анкеты - в ней был указан срок с 15 по 20е, мы акцентировали внимание, что здесь ошибка и мы оплачивали до 22.02 включительно. Исправив в анкете данные - отдали менеджеру, тот сказал - да, возможно ошибка - Welcome. Motasem зовут управляющего, который командовал при заселении и мы лично с ним общались по этой ситуации). Отель реально хороший, все сотрудники (кроме Motasem) просто замечательные люди! Улыбчивые и отзывчивые - в общем полная «Акуна Матата». Мы хотели провести свадебную церемонию в этом отеле - обратились к управляющему отеля - Motasem, он сказал: я ничего не знаю никаких церемоний нет, но приходите завтра. Мы пришли завтра, слава Богу его не было, русскоговорящий сотрудник рецепшн по имени Омар(прекрасный человек, который на протяжении всего отдыха всячески нам помогал во всем) познакомил нас с менеджером по имени Чарльз. Он помог нам провести отличную и незабываемую церемонию. 19го числа после обеда нам поступает звонок в номер - вы завтра выселяетесь. Я говорю - произошла ошибка, у нас оплата до 22го. Сказали хорошо. Вечером приносят письмо в номер как заказать носильщика на завтра, снова звоним на рецепшен - снова говорим за ошибку. Утром подхожу на рецепшен для выяснения обстоятельств. Motasem еще нет, персонал говорит мы свяжемся с главным офисом в Италии выясним. Мы пошли на пляж , позвонили своему тур агенту, после долгих «не знаю, уточняю и тд» где то к 13:00 по местному времени нас «обрадовали», что у нас «перебронирование» (TPG отдельный привет) и вас переводят в отель под названием Royal Zanzibar (на уровень хуже). Я пошёл снова на рецепшен разговорить с управляющему отеля. Хочу обратить внимание, что моя жена на 6м месяце беременности! Я подхожу к управляющему - говорю так и так - дайте любой номер в отеле - хоть самый дорогой президентский на 1,5 суток ( вылет у нас 22 в 4:45 утра, то есть отель мы покидаем ночью 21го), но чтобы не переезжать никуда, жене моей тяжело, так как надо собирать вещи, потом их снова разбирать и т.д .(за моральный фон беременных я уже молчу) говорю заплачу любые деньги, только дайте номер. Он даже никуда не звонит, говорит, что у него нет ни одного свободного номера, что это проблемы вашего тур оператора. Но не смотря на мои просьбы и тот факт что моя жена на 6м месяце беременности, он ответил в язвительной форме: it’s not my problem, it’s only you problem. И дал команду двум сотрудникам, чтоб они максимально быстро нас выдворили с территории отеля !!! Я все понимаю, что тур оператор где-то дал сбой (с ними будет отдельный разговор), но так обращаться с беременной девушкой - это полнейшее свинство! Прилагаю фото "управляющего» и обращаюсь к итальянскому офису — обратите пристальное внимание на данного сотрудника. Надеюсь вы читаете данные отзывы и вам не нужно пятно на репутации вашего прекрасного отеля! Если бы не один человек, то отель заслуживает 5+ !!!

Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: семья
11  Спасибо, H2185BE_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 марта 2018 г.

Перед отзывом об отеле немного о впечатлениях о Занзибаре. Прилетаем. Аэропорт очень маленький. Когда самолет идет на посадку кажется, что садимся среди огородов и коз местных жителей. Выходим из самолета и пешком идем к крошечному зданию аэропорта. Если вы обладатель карточки Priority pass, то можно пойти левее в нечто уникальное - бизнес зал до паспортного контроля. Там, за небольшую мзду (10 долларов хватит) местные чиновники оформят за вас все необходимые документы, возьмут ваши паспорта и, о чудо, пройдут за вас паспортный контроль в ваше отсутствие! Такого я еще не встречал! Будьте внимательнее и давайте чаевые только кому то одному. Иначе с вас будут сдирать деньги несколько раз по кругу. Если у вас нет карточки, то вы попадаете в общий зал, где проведете час или больше в тесном помещении без кондиционера. С вылетом все еще хуже. Без разницы какого класса у вас билет, вам придется около часа толкаться на улице, так как весь поток проходит через одну рамку контроля на входе в здание. Потом еще час - на регистрации и паспортом контроле. Это дело происходит в железном ангаре без кондиционера и вентиляции. Если вам предстоит вылетать в середине дня при температуре на улице 32-35 градусов, то подобное приключение может закончиться тепловым ударом. Отнеситесь к этому серьезно и обратите внимание на время вылета вашего рейса. Про себя скажу честно - я сюда больше не полечу исключительно из-за проблем с аэропортом. Это - ад. Сам Занзибар - страна бедная и со специфическим колоритом. За пределами отеля с вас будут вымогать деньги за каждый чих. Не поддавайтесь - не пользуйтесь услугами носильщиков, не давайте попрошайкам и т.п. Вообще по моим впечатлениям делать за пределом отеля особо нечего. Туристическая инфраструктура не развита, экскурсии, на которых мы были - убогие, но об этом позже.

Отель.
От аэропорта мы ехали немного больше часа. На подъезде к отелю кажется, что едем через промышленную зону с разбитой дорогой и мусором по обочине. Потом неожиданно появляются красивые ворота. За ними все в корне меняется. Территория отеля большая и ухоженная. Множество цветов, трава пострижена. Все аккуратно и чисто. Лобби небольшое, открытое. Бара нет. Ждем регистрации и расходимся по номерам. При желании можно воспользоваться услугами маленьких электромобилей, которые развозят особо ленивых гостей. Номера расположены в маленьких одно или двух этажных бунгало. Наш номер был Superior Junior Suite . Это улучшенный номер в Privileged Area. На территории отеля есть небольшой бассейн около которого расположен бар. Рядом имеется небольшой сувенирный магазин, офис местного туроператора. Недалеко от бассейна находится ресторан, где проходят завтраки обеды и ужины по системе «шведский стол». Кроме него в отеле имеется два ресторана a la carte. Также в отеле имеется СПА, приличный спортзал, детская зона. Где-то есть теннисный корт и футбольная площадка. Сам отель расположен на скале и к океану надо спускаться по небольшой деревянной лестнице. В отеле есть отдельная Privileged Area. Это территория, относящаяся к более дорогим улучшенным номерам. Отделена она от остальной территории условно – знаками. Особых преимуществ не дает. Только более удобные места на пляже, которые практически не заливаются приливом.

Номер
Номер просторный и не плохой. На роскошь он, конечно, не претендует, но все сделано прилично и удобно. В прихожей много шкафов с большим количеством полок и вешалок, сейф. Сам номер, хотя и считается, что он имеет «гостиную зону», по факту является просто большой комнатой, где установлена кровать с москитными сетками, раскладной диван ( мы были втроем - с сыном 10 лет. Он на этом диване спал), большое кресло ( жутко неудобное), кушетка, кресло, письменный стол, тумбочка с минибаром на которой стоит телевизор. Минибар пополняется ежедневно. В нашем случае по плану all inclusive он был бесплатен и включал в себя две бутылки колы, две бутылки спрайта, четыре бутылки пива, воду. Снеков в минибаре нет! В номере нет утюга, но его можно бесплатно взять на ресепшене. Телевизор новый с плоским экраном и разъёмами usb и hdmi. Русских каналов нет, но при желании можно подключить флэшку. Розетки обычные, европейские. Напряжение 220 вольт. Розеток много. На полке около кровати имеется будильник с универсальной зарядной станцией под iphone, usb. В номере есть бесплатный интернет. Работает стабильно и с приличной скоростью. Ванная комната большая с двумя раковинами и душем. Ванной нет. Туалет находится в отдельном помещении с входом через ванную. Имеется стандартный набор всего необходимого: фен, полотенца, тапочки, халаты, шампунь, гель для душа, крема, мыло. Нет зубной пасты! Пришлось докупать в магазинчике отеля. Через раздвижные стеклянные двери из номера можно выйти на небольшую веранду с двумя шезлонгами и столиком. От туда открывается замечательный вид на отель и индийский океан. Что очень странно - ни на веранде, ни в ванной, нет ни единого приспособления для сушки белья. Это очень неудобно. Приходилось развешиваться на ручках шезлонгов. К счастью влажность во время нашего пребывания была не слишком высокой и белье за ночь высыхало. В номере есть пара особенностей, о которых следует упомянуть. Они связаны с кондиционером. Он расположен так, что спящему на кровати справа немного дует. Если вы боитесь сквозняков, можно легко простудиться. Частичным спасением может быть опускание москитной сетки. Она рассеивает поток воздуха. Вторая особенность связана с отключениями электричества. Они на Занзибаре происходят регулярно. У отеля есть аварийный генератор, поэтому свет выключается на несколько секунд. Но проблема в том, что кондиционер подключен через странно работающий датчик движения. После выключения электричества этот датчик считает, что в номере никого нет, и кондиционер не включается. Чтобы решить проблему надо выйти в коридор. Датчик видит людей и включает кондиционер. Подобные манипуляции несколько напрягают ночью, когда приходиться вставать, идти в коридор и махать руками.

Питание.
В целом кормят неплохо. По моим ощущениям, качество и ассортимент несколько ухудшилось только перед нашим отъездом, когда на носу уже был сезон дождей и, как я понимаю, отель снизил цены. На завтрак предлагался шведский стол: несколько видов сыра, йогурты, каши, овощи и фрукты, разного рода мюсли и все что с этим идет, два - три вида сосисок, несколько видов тостов, яйца в разном виде и еще множество вкусностей. К этому следует добавить внушительный выбор сладостей и булочек. Для особо жаждущих на завтрак предлагается шампанское ( без ограничений). Кроме шведского стола есть еще две стойки с едой. На одной готовят блины, бекон, вафли, яичницу. На другой предлагается широкий ассортимент свежевыжатых соков. Можно заказать банановый шейк или целиком кокос с трубочкой. На обед ассортимент несколько изменяется и расширяется. Добавляется множество салатов, мороженное четырех видов. Там, где утром готовили фруктовые соки, теперь раздают пиццу, разные жаренные во фритюре вкусности. А там где были блины, готовят пасту. Причем настоящую, ручного производства. Можно выбрать состав, соусы и т.п. На ужин ассортимент еще меняется. Добавляется рыба в разном виде - сашими из тунца или снэппера , ролы, целые тушки жаренных коралловых рыб - попугай, красный и белый снэппер. Периодически предлагается местная разновидность лобстеров. Практически ежедневно есть карпачо из говядины и пармская ветчина очень хорошего качества. На обед и ужин кроме всего вышеперечисленного можно выбрать одно из двух основных блюд, которые официанты принесут минут чрез двадцать. Так что мы их редко заказывали. Раз в неделю, по вторникам, в отеле проводится «африканская ночь». В этот вечер ужин организовывается на открытом воздухе и сопровождается национальными песнями и танцами. В целом еда вкусная и качественная, но до высокого кулинарного искусства ей далеко. Один раз посетили мясной ресторан Carnivorous. Пробовали мясо импалы, гну, стауса. Очень вкусно и шикарно приготовлено. Но жутко медленное обслуживание. Десертов мы так и не дождались - ушли. Про напитки. По системе all inclusive можно получить практически все в любое время дня и ночи. А если при этом смазывать персонал небольшими и регулярными чаевыми, то все будет делаться быстро и четко. Во всяком случае, до тех пор, пока не поменяется смена. Вино здесь местное и вкусное. Коктейли бармены делают хорошо, алкоголя не жалеют. Пиво имеется нескольких сортов и все достаточно приличное.

Обслуживание
Тут сразу надо сделать скидку на африканскую специфику. В силу особенностей, персонал периодически ведет себя достаточно расслаблено. Хотя, по словам знающих людей, Hideaway выжал максимум возможного из того контингента, с кем им приходится работать. Так что все было бы неплохо, если бы не менеджер отеля Мухамед Шихан. Излагаю подробно. Сразу после приезда выяснилось, что одна из семей нашей компании ( нас было четыре семьи) не числится в списках отеля к заселению. Какое то время персонал разбирался, а потом в заселении отказал. Меня, как человека худо-бедно владеющего английским отправили на переговоры. Я подошел к менеджеру и вежливо попросил помочь разобраться с ситуацией - связаться с Пегасом ( нашим туроператорам, который тесно сотрудничает с отелем) и разобраться как так - ваучер есть, а брони нет. На это господин Шихан вежливо, но крайне жестко ответил, что это не его дело, брони в компьютере нет, значит он ничего делать не будет. Пришлось звонить в Москву, связываться с горячей линией Пегаса и только к вечеру вопрос решили и наших друзей заселили в номер. Причем на одну ночь, а на следующий день им пришлось номер менять и опять пол дня сидеть на чемоданах. Ну да ладно. Время близится к окончанию нашей поездки. Из отеля нас забирают в 16-00, а выписываться из номера надо в 12. Ну мы и пошли к менеджеру. Говорим: уважаемый мистер Шихан была вот такая ситуация с заселением, и мы хотели бы в качестве компенсации получить номер до 16-00. И тут господин Шихан «включает дурака». Сначала он не может вспомнить о чем идет речь, когда я ему напомнил, заявляет, что по компьютеру заселение прошло в 14-30. Ему было указано, что он не прав. Тогда господин Шихан заявил, что вообще он ни в чем не виноват, это все Пегас ( это не правда). К тому же он не может продлить номер, так как все номера заняты. Что делать... Мы продлили наш номер ( другой) за 182 доллара. Но и это не конец. Во время отдыха мы уезжали на целый день на экскурсию и договорились на ресепшене, что ланч с этого дня будет перенесен на день нашего отъезда. Пошли обедать - не пускают. Стали разбираться - все тот же господин Шихан сказал, что не знает, кто и с кем договаривался. Ну тут, конечно, терпение лопнуло и случился скандал. В результате появилась дама ( видимо более «высокий» руководитель), которая пустила нас обедать, а при выписке с меня не взяли деньги за продление номера. Когда мы уезжали, в отеле продолжались внутренние «разборки полетов». Вот такая невеселая история, которая здорово подпортила впечатление от отеля. Общаясь с другими туристами, мы услышали еще немало жалоб на проблемы при заселении и выселении. Хочется надеяться, что руководство отеля сделает правильные выводы.

Пляж.
Сразу скажу, что приливы в Нунгве сильные. В полнолуние перепад высот может достигать 3 метров. При высокой воде пляж заливает полностью и заходить в воду можно прямо с ведущих на пляж деревянных лесенок. При низкой воде оголяется полоса пляжа в несколько десятков метров. Песок белый, вода кристально чистая и теплая. Во время отлива персонал отеля выносит на пляж зонтики и шезлонги, которые в прилив убираются. Для пляжного отдыха Hideaway подходит идеально. Единственное - надо быть внимательным в отлив. На некотором удалении от берега начинают попадаться морские ежи. Кроме того, во время снорклинга встречались и более неприятные соседи - крылатка и даже рыба-камень. Так что смотрите под ноги. При этом если не залезать на глубину и не исследовать дно в максимальный отлив, можно обойтись без коралловых тапочек. У берега песок очищен от посторонних предметов.
ВАЖНО: если вы в первый раз в южном полушарии, имейте в виду, что солнце здесь чрезвычайно активное и не идет ни в какое сравнение со, скажем, средиземноморским. Неподготовленный турист без солнцезащитного крема может получить ожоги за насколько минут. Несмотря на мной многолетний опыт путешественника, в этот раз я промахнулся и получил солнечный удар. В результате два дня провалялся в номере с температурой и головной болью.

Развлечения
Их в отеле не много. Стандартный набор – Water Aerobic, Body Stretch, Tennis и еще что-то. Вечером на площадке за бассейном играет живая музыка.
Можно поездить на экскурсии. Мы были на острове Призон, в Стоун Тауне, на Исчезающем острове. Подробно читайте мои отдельные отзывы, но в целом - плохо и не интересно. Лучше остаться в отеле. Слева от отеля есть дайвинг центр. Его держат итальянцы. Они возят дайверов на острова Мнемба и Тамбату У них же можно взять каноэ или доску с веслом. Но это уже за деньги. Еще можно договориться о любых водных видах развлечений с местными жителями, которые толпами ходят по пляжу и предлагают свои услуги. Но это уже на свой страх и риск. Снорклинг. В принципе, снорклинг с берега есть. Лучшие места находятся напротив пляжа Privileged Area. Плыть лучше всего в отлив. При этом начинать надо за пол часа до конца отлива, когда вода не слишком мутная. Кстати, расписание приливов и отливов с высотой воды ежедневно приносят в номер. В сотне метров от берега есть интересный камень, но он не большой. Лучше пересечь глубокую часть лагуны и выплыть не следующую отмель. Там интереснее. Но это снорклинг так себе. Для хорошего снорклинга надо ехать на Мнембу ( читайте отдельный отзыв)

Рыбалка
Рыбу здесь ловят, но нам не повезло. За два дня рыбалки не удалось поймать ничего, кроме нескольких сикилявок. Я очень расстроился.

Сувениры
С сувенирами на Занзибаре все хорошо! Нигде не встречал такого разнообразия эндемичных поделок. В отличие от, например, Мальдив, где 90% сувенирной продукции является Китайским ширпотребом, здесь представлены вещи явно ручной работы. Покупать сувениру лучше всего у приходящих по четвергам в отель «масаев» они располагаются вечером на площадке за баром. Здесь самые адекватные цены. И, конечно, надо торговаться. Второе толковое место - небольшой рынок сувениров, который находится в 10 минутах пешком по пляжу налево от отеля. В Стоун Таун ехать за сувенирами не надо. Дорого и бестолково. Еще можно купить сувениры у торговцев, гуляющих по пляжу. Но это будет дороже.

Контингент
Поскольку это один из немногих отлей Занзибара, работающих по принципу all inclusive и благодаря чартеру Пегаса, русских здесь много. Разных русских. Остальные туристы - европейцы. Много итальянцев и, почему-то, Поляков. Гостей из Китая мало.

  • Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
20  Спасибо, Dmitry B!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Motasem Shehan S, Front Office Manager в Hotel Riu Palace Zanzibar, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear Dmitry B

Thank you for taking time to leave us such a detailed review.

We were delighted to read that you were overall impressed by the facilities of our hotel and the quality of services provided during your stay with us. Your comments will aid us to consistently maintain the high standards that you experienced.

We will be looking forward to the next opportunity to welcome you back to Hideaway of Nungwi Resort and Spa

Kind regards,
Motasem Shehan
Front Office Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 4 марта 2018 г.

Кратко - очень хорошо. Это отель очень хорошего уровня отдыха, расположенный в одном из самых лучших мест Занзибара, с одной из самой лучшей кухней, очень приветливым персоналом, великолепным пляжем и прочими удобствами. Все вместе делает этот отель со слов гидов лучшим в Занзибаре (самому проверить не приходилось). Если выбирать отдых на Занзибаре, то в любом случае не пожалеете, что выбрали именно этот отель.
Теперь по порядку.
От аэропорта ехать примерно 1 час. Заселение в отель к сожалению только после 14.00. В пик сезона мест свободных практически нет, поэтому те, кто пребывают утром должны понимать, что до 14.00 придется ждать своего номера. Завтраки и обеды предлагают сразу по приезду. До 14.00 можете переодеться в комнатах на ресепшене и пойти уже к бассейну на пляж или спать (как мы это делали) прямо на топчанах ресепшена (благо ресепшн на свежем воздухе).
Обычные номера в отеле просторные и уютные, имеют свою веранду. Убирают номера регулярно. Небольшая путаница была с полотенцами - нам не докладывали полотенца для рук, но это была абсолютная мелочь. Днем прибирают номера, вечером приносят программки событий на следующий день и готовят номер к ночи, в том числе обрабатывают номер от насекомых. Домики все двухэтажные расположены в несколько линий. Номера лучше выбирать после 28 (128 или 228), поскольку первые номера находятся в линии ресепшна из них очень неудобно и долго добираться до пляжа и ресторана. Нас поселили изначально именно в эти номера, но на следующий день по нашей просьбе (это было достаточно легко) нас переселили на вторую линию. Все номера якобы с видом на море, но скорее они обращены к морю, но из номеров как правило само море не видно.
Волею судеб пожили пару дней и в виллах отеля. Это двухкомнатные просторные номера с индивидуальными бассейнами (примерно 2,5х4 м) на веранде, со своими лежаками, зонтиками и т.д. С вилл добираться до основных мест отеля (пляж, основной бассейн, ресторан) еще ближе. Виллы имеют и свою привилегированную зону на пляже.
Территория отеля очень ухоженная и зеленая. Природа отеля очень красочная. Помимо стандартных птиц (тех же ворон, воробьев и чаек) и ящериц встречаются местные белки (было интересно за одной из них наблюдать). Что касается насекомых, то в отеле как-то эту проблему решили. За время пребывания комары были слышны, но очень редко и абсолютно не докучали. В номерах комаров не было точно. Из отеля великолепный вид на закат и потрясающий вид на звездное небо.
Питание осуществляется в основном ресторане там же расположены и отдельные ресторанчики а-ля-карт. Питание в отеле - это что-то сверхестественное. Есть шведский стол, есть отдельные блюда которые готовят при Вас в отдельных кухоньках и есть заказные блюда. Все что предлагается очень вкусно, сытно, а приготовленные для Вам блюда ничем внешне не отличаются от блюд хорошего дорого ресторана. Практически целый день можно перекусить бутербродами, чипсами или орешками на баре около бассейна. Голодным остаться там невозможно. Напитки Вам приготовят в двух барах, расположенных в районе бассейна. Коктейли разнообразные, набор спиртных напитков достаточно разнообразный и качественный (некоторые платные, но в них абсолютно нужды нет - достаточный выбор напитков входящих в систему все включено). Рестораны а-ля карт - превосходят по качеству еды непревзойденный ресторан основного питания. Есть два ресторана - первый мясной, второй азиатской кухни. Решили с друзьями все попробовать. В мясном попробовали мясо антилопы, буйвола, крокодила (правда за деньги - 25 дол. порция) и страуса. Приготовлено великолепно и вкусно. На следующий день пошли в ресторан азиатской кухни - было вкусно, но за два дня поедания местной пищи, уже азиатская кухня в нас просто не влезла - есть уже не хочется, а все настолько вкусно, что снова и снова какой-то вкусный кусочек засовываешь себе в рот. И это не все о местном питании. По вторникам и пятницам там вечеринка для всех. Столы выставляются в баре или на песке и подается кухня на гриле - крабы, лобстеры, креветки, печеная рыба, птица, свинина, говядина и т.д. Разнообразие кухни и в обычные дни немалое - можно получить все кроме лобстеров и крабов, но в эти дни оно еще выше. В общем отель - это праздник для гурмана еды.
СПА. Это очень комфортно, удобно и приятно. Цены на уровне обычных отелей. Массаж головы и плеч (45 дол.), двухчасовой массаж обошелся в 100 дол. В СПА расположено джакузи (входит в пакет), фитнес-зал. Правда все было так очень хорошо, что мы до джакузи не дошли.
На территории отеля есть детский клуб, но мы не пользовались. Дети в отеле отдыхают разновозрастные. На вид все довольны - и родители и дети.
Бассейн хорошего размера, разделен на две части - детский (глубина 30-40 см) и взрослый. У бассейна располагаются лежаки (войны за них в отеле не видел, хотя визуально их не так много) к которым регулярно с бара подносят различные напитки.
Пляж. К океану (точнее конечно к Занзибарскому проливу) спускаться надо по небольшой лестнице. Во время отлива от лестницы до воды максимально метров пять, во время прилива треться ступенька лестницы в воде.Пляж такой, что купаться и плавать комфортно и во время отлива и во время прилива. Пляж настолько комфортный, что его можно считать одним из лучших на Занзибаре. Вид на океан - потрясающий. Эстетическое удовольствие максимальное. Виды для фото великолепные. За время пребывания на берегу находили кораллы, морских звезд, морских ежей, но в очень небольшом количестве (потому осторожно). Все купаются без специальной обуви (от ежей), при этом особо о проблемах не слышал.
Развлечение. В отеле есть стандартная анимация в виде аквааэробики и проведения общественных развлечений (о графики можно узнать накануне вечером из программки, которую приносят в номер). Отдельно хочется сказать о вечеринках по пятницам и вторникам. в эти дни играет живая музыка, организовываются танцы. Вечера великолепные. На территории отеля есть биллиардная, футбольное/теннисное поле. Ну и конечно центр морских развлечений - дайвинг, ныряние с маской, парашюты и т.д. Это правда за деньги. Но оно того стоит. Ездили на катере до острова Мнемба за 45 дол. за человека. Великолепная прогулка. Посмотрели под водой коралловый риф с рыбками. На обратном пути под нашей лодкой несколько раз проплыли дельфины, попрыгали - было очень интересно и любознательно.
В общем отель могу рекомендовать для отдыха. Из экскурсий из отеля рекомендовал бы поездку в Стоунтаун, чтобы понять местный быт (мы совместили в индивидуальной экскурсии с посещением черепашек на острове Прайзон и обезьянок в мангровых зарослях). Возможно - сафари. Сафари достаточно утомительно - мы летали в течение одного дня - реально 3 перелета в одну сторону, но впечатления очень хорошие.
Рекомендовал бы находится в отеле около 10 дней - самое время, чтобы спокойной насладиться комфортом отеля.
Еще одна рекомендация - в отеле есть один русскоговорящий, но для более комфортного пребывания на Занзибаре лучше хотя бы на элементарном уровне общаться на английском.
Персонал отеля отзывчивый, приветливый, все время улыбается, готов всегда помочь. Наличие или отсутствие чаевых не влияет на качество обслуживания. Персонал очень разговорчивый и все время выходит на разговоры на разные развлекательные темы. Основной язык общения конечно же английский, хотя некоторые слова персонал легко воспринимает и по-русски.

За время пребывания в отеле столкнулись только с одной проблемой, к которой должны быть готовы отдыхающие (хотя хотелось бы, чтобы отель придумал на этот случай какую-либо программу). Туроператор наших друзей (TPG) протупил и у них время отдыха закончилось в 12.00, а трансфер в аэропорт у них был следующей ночью 00.30. Так вот отель позволяет таким отдыхающим провести время у бассейна только до 18.00, при этом пользоваться ресторанами со шведским столом уже нельзя. После 18.00 надо находиться на ресепшене в ожидании отъезда (в Африке провести все-таки 6 часов на улице с собранными вещами, без возможности похода по территории и т.д. - очень утомительно). Помыться тоже предлагается в СПА только до 18.00. После долгих препирательств мы договорились с менеджером отеля проплатить за ужин (45 дол. с человека) и прийти на ресепшн уже в 23.00. Все-таки отель такого уровня заранее знает, кто с какими проблемами может столкнуться и должен иметь индивидуальную программу пребывания (конечно отдельно оплачиваемую) между временем освобождения номеров и временем отъезда из отеля.

А так спасибо персоналу отеля за великолепные дни проведенные в нем.

Совет по выбору номера: Номера выбирать после 128 (первый этаж) и 228 (второй этаж)
  • Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
7  Спасибо, Podrobnosty!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Motasem Shehan S, Front Office Manager в Hotel Riu Palace Zanzibar, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear Podrobnosty,

At the outset we would like to thank you very much for sharing review in TripAdvisor.

We are pleased to note that we met and surpassed your expectations and thank you very much for your compliment on our services and the hospitality. We have shared your feedback with all our colleagues which will be a source of inspiration for all of us to further excel in our journey to delight our esteemed guests.

It is our desire that every guest who stays with us should leave as an ambassador of our hotel. We at Hideaway strive to excel and surpass guest’s expectations at every interaction

We look forward to welcoming you back whenever you plan your next visit and assure you of our best of attention and services at all times.

Kind regards
Motasem Shehan
Front Office Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 4 марта 2018 г. через мобильное устройство

Отель находится на самом лучшем участке пляжа Кендва-Нунгви. Красивые нависающие скалы, белоснежный песок, по которому приятно прогуляться во время отлива. Во время прилива океан плещется о скалы, и вы можете сразу поплыть, спустившись по лестнице в бирюзовую прозрачную воду. Во время прилива океан глубокий и плавать одно наслаждение. Территория отеля очень ухоженная, сервис отличный. Без сомнения, отель заслуживает свои 5 звезд. Из минусов: коктейли делают так себе. Брать надо, конечно, "все включено", потому что, не представляю, куда здесь можно пойти поесть вне отеля. Каждый вечер в баре живая музыка, очень приятная атмосфера.

Проживание: март 2018 г.. Тип путешественника: семья
2  Спасибо, mborisova64!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Motasem Shehan S, Front Office Manager в Hotel Riu Palace Zanzibar, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear mborisova64,

Thank you for posting your comments on TripAdvisor.

It is a delight to know that you had an enjoyable time at the Hideaway of Nungwi and we are flattered that the service provided by our associates had a very positive impact during your stay.

Your compliments will be shared with the team and we hope to see you again soon for an even better experience
Kind regards
Motasem Shehan
Front Office Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 февраля 2018 г.

Были в этом отеле неделю в конце июня.
Сразу хочу сказать, что понравилось всё..Прекрасные ужины, которые включают в себя мясо, рыбу, морепродукты и всё что душе угодно..завтраки на любой вкус и ланчи с сендвичами с кофе и чаем.
Пляж белоснежный, водичка теплая и чистая.
Есть дайвинг центр на территории с приемлемыми ценами. Персонал отличный, уважительный и незаметный. Спа центр был всё время пуст.
Всем советую окунуться в спокойствие и красоту )

  • Проживание: июнь 2017 г.. Тип путешественника: пара
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
3  Спасибо, Yulia G!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Motasem Shehan S, Front Office Manager в Hotel Riu Palace Zanzibar, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 19 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Yulia G,

We are very thrilled to hear that your stay was perfect and flawless. It is very rewarding for all our colleague’s to hear that you enjoyed Thank you very much for taking this very opportunity and sharing your valuable feedback on your latest holiday at our Resort.
We are extremely glad to hear your lovely comments concerning our property. We do acknowledge and highly appreciate your kindest remarks as we do always apply maximum effort to guarantee our esteemed guests a most pleasurable and memorable stay.

We look forward to your upcoming visit

Kind regards
Motasem Shehan
Front Office Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы