Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (440)
Отфильтровать отзывы
440 результатов
Оценка путешественников
192
116
71
34
27
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
192
116
71
34
27
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 440 отзывов
Отзыв написан 24 марта 2017 г.

Отель Alpin расположен в центре курорта Пояна-Брашов, в 10 минутах ходьбы от горнолыжных склонов.Мы приехали в январе кататься на лыжах, а вместо снега - дождь :(. Если бы не отель с его бесплатным большим крытым бассейном и парилками (финской и турецкой) было бы полное разочарование. завтраки типа шведского стола достаточно разнообразны. лифт. от отеля катается бус к подъёмникам.

Совет по выбору номера: все номера по своему хороши
  • Проживание: январь 2017 г.. Тип путешественника: семья
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
2  Спасибо, Departure482224!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Alex S, Manager в ALPIN Hotel Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 мая 2017 г.
Переводчик Google

Dear Mr. Vitaliy
Thank you for taking the time to tell us about your stay at Alpin Resort Hotel & Spa, as well as for your kind words on our services, great facilities, excellent pool and Spa, shuttle bus transport.
We are honored to know you have chosen Alpin for your trip and that you recommend our property towards Trip Advisor community. Same feelings to hear that the entire staff was attentive and friendly and are looking forward to welcome you in the not so distant future at Alpin Resort Hotel & Spa. We want to offer you another excellent vacation.
Kind regards.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 4 февраля 2017 г. через мобильное устройство

взяли номера в апартаментах, номера очень большие 130 м2 и в принципе очень удобные, но есть нюансы в таком номере нет ни чайника ни чашек и конечно самый большой минус это сервис которого в принципе почти нет. Заселение это вообще ужас, начинают заселять в 16:00 и не на 1 мин раньше, даже если уже есть свободные номера, при том что в холе ждут 100 человек и многие с детьми. И как 4 работника могут заселить всех сразу, так что готовьтесь ждать. И после того как заселили друзей у них вообще номер был не убран и постель не застелена. Так что очень были разочарованы :((

Проживание: январь 2017 г.
2  Спасибо, NorthStar799364!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Alex S, Manager в ALPIN Hotel Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 6 февраля 2017 г.
Переводчик Google

Dear guest,
Thank you very much for taking the time to share your recent experience at Alpin Resort Hotel& Spa. Every feedback is very much appreciated, as it helps us grow.
We thank you for your kind words regarding our apartments, they have been designed thinking at the clients' comfort and absolute satisfaction . As for the check in hour, our personnel gladly offers support in accommodating you and your family before 16 o'clock if it is possible. Sadly, even if it would have been our greatest pleasure to honor your desiderate, due to the many requests of late check-out option, chosen also by the family accommodated before, we failed in offering you a perfectly prepared apartment. We do apologize for this situation, all our employs are prepared to be productive in a high occupancy Resort, but sometimes due to specific contingency we fail. Furthermore, our reception team is always willing in assist you and your family with all the other adjustments you may need. Our apartments are equipped with coffee and tea machines, capsules on the house, cups and teaspoons. Please accept our sincere apologies for the lack of kettles, we know how all the little details are important in the success of a vacation. We hope you contacted the hotel manager, he would have proceeded for immediate remediation and increased value of your trip. we conclude with hope that you would offer us the opportunity to accommodate you again at Alpin Resort Hotel and Spa and replace this past impression with a perfect vacation.
With the highest gratitude

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 31 августа 2016 г. через мобильное устройство

При заселении была очередь. Процедура заселения достаточно долгая(относительно других отелей). При этом в холле не были ни одного места, где можно было бы присесть(на следующий день появились кресла).
Номер нам предоставили на 5 этаже, с балконом, с видом на стройку и детскую площадку(где всегда шумно). Номер старый, пахнет пылью. Мебель вся черная, мрачная, поцарапанная!! В ванной отклеивающиеся обои. Wi fi не было. Попросили переселить. Переселили в хороший номер с видом на горы, правда без балкона. Этот номер уже был чистеньким. С хорошей ванной комнатой.
Кровати во всех номерах состоят из 2х.
В номере нет чайника, чая. Даже воды бесплатной(что для 4* неприемлемо). Нет утюга.
Завтраки хорошие.
Персонал абсолютно не желает работать(кроме молодого человека, который встречает гостей на завтраке).
В ресторане отеля(garden terrace) официанты загруженные, невнимательные и не подойдут, пока не позовешь 10 раз.
Отель находится в 15 минутах ходьбы от главной улицы(фуникулера)

Проживание: август 2016 г.. Тип путешественника: семья
1  Спасибо, Julia S!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
AlexSlavAlpin, Manager в ALPIN Hotel Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 6 сентября 2016 г.
Переводчик Google

Dear Julia S,

We equally appreciate the numerous praises our property registers and the observations the clients are kind enough to give us.
We feel disheartened that you found some unpleasant aspects in your room and respectfully inform you that our prohibition era design room, the one in that you were accommodated on the first time, registers a high demand among our 120.000 clients per year. We feel disheartened that you consider it dark. Because every person is different, we have different styles and decorations for our spaces; we want that all of you feel very good and welcomed so it brigs us great joy that our team made all the efforts to accommodate you in another room, with different design and in an area that tends to be more quiet. Meanwhile, in your future visits to Alpin, please announce in advance which are your preferences regarding accommodation so that we can do all the proper arrangements.
Furthermore, we inform you that we introduced a computerized table system for notifying the waiter. These devices are positioned in the restaurant and on A‘Propos Terrace, on every table. It is an innovative system that allows the customer to contact the waiter assigned through a button. This device has the option to ask for the menu or another command and the bill, avoiding situations like the one mentioned above. In case you have not noticed these products, we invite you in the not so distant future to test them; we hope you will be impressed and pleased with their operation.

The 4 star classifications is given by a committee of experts and our property has all the facilities, services and dimensions inside and outside the rooms and apartments, in order to deserve this category. Same approach is available with all your needs and desires. The personnel are specially trained to fulfill all clients’ wishes. Our resort has a professional team, who can wash and iron your clothes using the highest technology. Besides different styles of rooms and accommodation, Alpin Resort Hotel& Spa offers two and three bedroom apartments, equipped with a small kitchenette and microwave. Besides this, we have five different restaurants with diverse menus and 25% discount for all our customers. We kindly invite you to check all the facilities that our property offers and choose one accordingly with your needs and standards. Even though we are aware that you left disappointed, our commitment is to provide excellent service to our customers. We hope that you will give us the opportunity to have you back for the near future and we will ensure that you will spend unforgettable moments.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 августа 2016 г. через мобильное устройство

Великолепный современный отель .жили в аппартаментах 150 метров две спальни и салон.три телевизора два кондиционера,большой балкон.детям до 12 лет предлагается полный пансион за счет гостинницы.есть крытый бассейн,джакузи и сауны работающие бо поздна.на территории есть несколько ресторанов в которые предоставляется скидка в 25%.вообщем рекомендуем

Проживание: август 2016 г.. Тип путешественника: семья
1  Спасибо, 314ruslans!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
AlexSlavAlpin, Manager в ALPIN Hotel Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 11 августа 2016 г.
Переводчик Google

Dear Ruslan S,
Thank you for your feedback on your recent stay at Alpin Resort Hotel & Spa. As always, we strive for impeccable service and accommodation, tasty food, diverse menus and many discounts and surprises for our guests. We are so pleased to hear that you had a great time!
We look forward to welcoming you back again soon! Until then, we hope you would have a wonderful day and wish you all the best.
Warm regards from Alpin.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 июля 2016 г. через мобильное устройство

Отель произвел впечатление! Если вы любите ретро стиль, антураж под старину, то вам сюда. Добротно, уютно, необычно. Ванная комната тоже в том же стиле. Захотелось вернуться в этот отель еще раз, уже зимой, чтобы покататься на горных лыжах. Мы жили в корпусе Casa, он более новый. Есть еще основное здание, где, говорят, номера попроще, и апарткорпус. Присутствует достаточно большой бассейн, предлагается СПА, но мы, так как ночевали всего одну ночь, не успели этим воспользоваться.

Проживание: июль 2016 г.. Тип путешественника: с друзьями
3  Спасибо, Татьяна Д!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
AlexSlavAlpin, Manager в ALPIN Hotel Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 20 июля 2016 г.
Переводчик Google

Dear Customer,
We truly appreciate you taking the time to share your thoughts with us. It's wonderful to hear that you felt welcome and comfortable throughout your stay and that you consider our location cozy and felt impressed by our big pool. We look forward to having you back again the next time, maybe for a longer period, to have time to enjoy all our facilities and restaurants.
Thank you again for your kind words and for being our client.
Warm regards from Alpin Resort Hotel & Spa.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы