Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (4 217)
Отфильтровать отзывы
4 217 результатов
Оценка путешественников
1 726
1 639
611
165
76
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 726
1 639
611
165
76
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 4 217 отзывов
Отзыв переведен с этого языка: Английский. Показать оригинал
Отзыв написан 9 сентября 2015 г.

Мой муж, 2-х летний сын и я прекрасно провели наш последний отпуск в Hesperia. Все, включая комнаты, еду, обслуживание и месторасположение было фантастическим и мы совершенно точно вернемся сюда еще раз.

Отзыв получен в партнерстве с NH Hotels
4  Спасибо, Nancy Helena K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.Первоначально предоставлено на www.tripadvisor.com на: Английский Показать оригинал
HHPlayaDorada, Guest Service в Hesperia Lanzarote Playa Dorada, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 13 сентября 2015 г.
Переводчик Google

Dear Nancy:
First and foremost, we would like to take this opportunity to thank you for choosing us for your stay at NH Hesperia Playa Dorada, as well as for taking the time to review our hotel on Trip Advisor.
We are very pleased to have contributed to your holidays. It is a pleasure to know that our efforts to adapt to the needs of our customers have been productive.
All the team enjoyed that our quiet location near the beach, the hotel and our services, have been to your liking.
For questions or requests for your next stay please contact us to our e-mail: gs.hhplayadorada@nh-hotels.com
Hoping to welcome you for your next stay with us so that I can meet you personally.
Yours sincerely
Britta-Lisa Herfert
Guest Service department

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв переведен с этого языка: Английский. Показать оригинал
Отзыв написан 8 июля 2015 г.

Мы отдыхали там в прошлом году и просто фантастически провели время. Поэтому запланировали поездку и на будущий июнь.

Нахождение там расслабляет. Часть персонала очень услужливая и улыбчивая, остальные не очень приветливые и очень уставшие - это расстраивало. Это не повлияло на наш отдых, но было бы хорошо видеть больше дружелюбия от перснала. Отель был на пике загрузки, менеджерам не помешало бы привлечь к работе больше персонала.

Отзыв получен в партнерстве с NH Hotels
1  Спасибо, foodforthought69!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.Первоначально предоставлено на www.tripadvisor.com на: Английский Показать оригинал
Отзыв переведен с этого языка: Английский. Показать оригинал
Отзыв написан 29 июня 2015 г.

Я останавливалась здесь в середине июня на 7 дней вместе с моим другом. У отеля прекрасное расположение по отношению к пляжу и пристани. Персонал дружелюбен и отзывчив. Мы останавливались в стандартном номере "кровать и завтрак". Мы хотели повысить категорию номера до делюкс, но это бы стоило дополнительных 330 фунтов. Комната была милая, чистая и просторная, достаточно места для хранения вещей. Тем не менее, я должна отметить, что за предоставление холодильника с нас взяли дополнительную плату (в делюксе это было бы предоставлено бесплатно). Из-за кровати у меня и друга болели спины, подушки недостаточно наполнены. Завтрак понравился, хороший выбор и свежие соки. Зона при бассейне была славная, мы пользовались небольшим участком, который был ближе к нашему номеру. К сожалению, у нас не было фронтально вида на море, дополнительная плата для B&B того не стоила. Наш номер выходил в сторону моря, что было неплохо. Бесплатный Wi-Fi был очень слабым, я не могла загрузить страницы, для этого нужно было примерно 10 минут (без шуток). Это был так ужасно, что мой парень должен был купить сим-карту и только так мы получили доступ к интернету во время нашего пребывания. Администрации действительно нужно обратить внимание на эту проблему и сделать доступ к Wi-Fi в номерах. И все это происходит в 2015 году! Думаю, что самое время обновить требования к стандартам. Кажется, что все их усилия сосредоточены на делюксе. Но ведь гости из стандартных номеров также полностью оплачивают услуги. В целом, мы получили удовольствие от пребывания в апартаментах, за исключением неудобной кровати, слабого Wi-Fi и отсутствия холодильника. Для меня расположение было самой лучшей чертой, и я полагаю, что если остановиться в делюксе, опыт пребывания здесь будет лучшим, хоть и более дорогим.

Спасибо, Chelle_blk16!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.Первоначально предоставлено на www.tripadvisor.co.uk на: Английский Показать оригинал
HHPlayaDorada, Guest service Department в Hesperia Lanzarote Playa Dorada, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 30 июня 2015 г.
Переводчик Google

Dear Chelle_blk16:

Thank you for your feedback.

We're glad you enjoyed your stay at our Hotel Hesperia Playa Dorada.

My sincere apologies for the Wi-Fi but unfortunately we were changing the telephone operator so the connection was pretty poor in the hotel, we decided to switch carriers because we want to offer the best services to our customers. Hopefully next time you are here you will find a faster internet connection.

Actually we have no available fridge in Standard room, but our guest, have the possibility to use that service with one extra charge.

Thank you for share your opinion with us, we will take your comments into consideration in order to improve the quality of our service.
I look forward to hearing from you and welcoming you back to the Hesperia Playa Dorada.
Keren Ruiz
Guest service Department

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 июня 2015 г.

мы уже шесть лет подряд два раза в год посещаем этот отель и всегда довольны.Но в последний год с тех пор как поменялся директор отеля стало немного хуже.И ресторан дешевле продукты и экономия на всем.Очень заметно.Бронируйте номера с левой стороны отеля, так как с правой вдоль набережной очень дискотека бьет до утра и выспаться практически не возможно.

Проживание: сентябрь 2014 г.
3  Спасибо, OlgaO635!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан неделю назад через мобильное устройство

Проживание: сентябрь 2018 г.. Тип путешественника: семья
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
HHPlayaDorada, Guest Service Department в Hesperia Lanzarote Playa Dorada, ответил(а) на этот отзывОтвет от: неделю назад
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы