Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (4 045)
Отфильтровать отзывы
4 045 результатов
Оценка путешественников
1 068
1 440
902
352
283
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 068
1 440
902
352
283
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
712 из 4 045 отзывов
Отзыв написан 29 июля 2018 г.

В целом, выбором довольны, но в следующий раз, скорее всего, его уже не возьмем.

1. Отель и номер.
Номер просторный, это несомненный плюс. Много шкафов и можно спокойно разложить все свои вещи, чтобы они не валялись грудами в разных углах, как это обычно бывает с отелями поменьше.
Потрясающий вид с балкона. Прикладываю фотографии на все части суток :)
В номере есть чайник, но нет холодильника и кондиционера. Но не смотря на отсутствие кондиционера, нам в номере ни разу не было душно или жарко. А холодильник можно заменить пачками льда, их можно купить в любом супермаркете.
То что отель старый, накладывает свои отпечатки: кое-где страшный пол и потолок, обшарпаная мебель, но функционально это ни на что не влияет. Безбожно мало розеток! Если вы едете с семьей, на зарядку смартфонов, ноутов, планшетов и фотоаппаратов придётся занимать очередь за сутки. Или не повторяйте наших ошибок и возьмите удлинитель ;D
Ах, да. Утюга в номере тоже нет, и на ресепшене его тоже не дадут. Его можно арендовать за 25 евро в неделю. Странная схема, мы отказались и ходили мятые.
Категорически не понравилась кровать. Это две одинарных, поставленных вместе. При попытках обниматься они разъедутся. Полноценных одеял нет — отдельно еще одна простынь и плед, как в поездах. Очень неудобно!
Каждый день в отеле громкие тусняки до 23:00-00:00, жаворонкам или людям из российских часовых поясов это стоит учесть при выборе.
Завтрак первые 5 дней кажется отличным, затем одно и то же начинает надоедать. Меню совсем не меняется, но к счастью оно достаточно разнообразно.
К сотрудникам никаких нареканий нет, все прекрасно, все молодцы.

2. Прекрасное расположение
Отличное расположение относительно южного аэропорта, можно доехать практически на любом автобусе. До северного аэропорта ходит один прямой, или с пересадкой в Санта Крузе. До автобусной остановки 7 минут пешком.
Прямо перед отелем останавливается бесплатный автобус до Siam Park.
До пляжа идти 5-10 минут.
Рядом есть супермаркет Hiper Dino, что тоже очень удобно.

Дата пребывания: июль 2018 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Алиса М!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
SilviaZamora, Manager в Sol Arona Tenerife, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 июля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Алиса М,

Thank you for sharing your feedback through this mean. Your comments are truly valuable for us, as these allow us to improve our service levels and product.

We regret to know that we have not fulfilled your expectations during your visit. Please be certain that we have taken your feedback seriously and we will work in our opportunity areas in order to deliver better service to our guests.

Once again, we thank you for taking the time to share your overview with us and sincerely hope we have the opportunity of being your hosts one more time in the future.

Best Regards,
Guest Experience Department

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 июля 2018 г. через мобильное устройство

Всем привет! Хочу поделиться своими воспоминаниями о великолепном отдыхе на Канарах в этом отеле.Номер был на 11этаже и за 10 лет путешествий самый лучший вид с балкона подарил нам Sol Arona Tenerife,спасибо огромное! Это надо увидеть каждому)) В отеле понравилось все с первых минут встречи на ресепшене:развеселые деньки у бассейна и вкуснейшие коктейли,вечерние посиделочки в сопровождении живой музыки,про питание вообще молчу,как будто на дне рождения каждый вечер,кстати,именниников в отеле поздравляют шампанским)) От остановки автобусов с аэропорта недалеко,если вы не пенсионер и без 5 чемоданов,то благополучно без такси доберетесь.Остров вечной весны Тенерифе,мы хотим вернуться,и только в наш отель,теперь и с нашими детьми)))

Дата пребывания: сентябрь 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, turenabol!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
SilviaZamora, Manager в Sol Arona Tenerife, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 14 июля 2018 г.
Переводчик Google

Dear turenabol,

We feel truly pleased with the lovely review we received from you.

We loved to know that you had a wonderful time with us having enjoyed of our views from the room.. It has been an honor for us to look after you and try to make of your stay the best.

In Sol Arona Tenerife we take all your feedback seriously in order to continuously improve our standards of quality and service and therefore, I have made sure your comments about the room have been addressed to the team in order to surpass all your expectations in the future renovation plans.

Thank you very much for sharing your feedback with all of us and we really hope we will have the opportunity to welcome you back promptly and provide you with the perfect Sol experience.

Warmest regards,
Guest Experience Department

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 30 июня 2018 г.

В общем неплохой отель. Да, нет кондиционера и нет холодильника, но, в принципе, в Европе отели "три звезды" все лишены этих удовольствий. Персонал в отеле приветливый, завтраки и ужины очень разнообразные. В номерах есть все необходимые, уборка качественная. До моря (океана) минут 7, правда, вода холодная. Бассейн я бы сделал чуть поглубже. В принципе, если не обращать внимания на ряд мелочей, отдыхать можно.

Дата пребывания: июнь 2018 г.
1  Спасибо, Yuri A!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
SilviaZamora, Manager в Sol Arona Tenerife, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 30 июня 2018 г.
Переводчик Google

Dear Yuri A,

On behalf of Sol Arona Tenerife team I would like to thank you for choosing us during your holidays on the island. Also, for sharing with us your comments through TripAdvisor.

Our main commitment is to give you the best attention and fulfill all your expectations and needs. We are very glad to know that we did it in this occasion. Thank you very much for highlighting our central location close to los Cristianos beach and our rooms. IMoreover, we are very happy that you could enjoyed our food as we have a wide range of local and international products and food prepared at the moment.

We are looking forward to hearing from you soon in Tenerife and do not hesitate to contact us for everything you might need.

Kind regards,

Guest Experience Department

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 июня 2018 г.

Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Хороший разнообразный завтрак. Предоставляют набор туалетных принадлежностей ( зубная щётка, паста, бритва, крем для бритья, пилочка для ногтей, ватные палочки и диски). Близко расположен к вокзалу

Совет по выбору номера: следует выбирать номера на верхних этажах (13-15)
Дата пребывания: июнь 2018 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, 265olyar!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
SilviaZamora, Manager в Sol Arona Tenerife, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 21 июня 2018 г.
Переводчик Google

Dear Olya R,

First of all thank you for choosing Sol Arona Tenerife during your holidays on the island and for sharing with us all your comments with us and throught this platform.

It is a pleasure for us to know that you spent a nice stay with us and that you enjoyed all the facilities of the hotel especially the buffet as we have a wide range of products and food prepared at the moment. Thank you for your kindest words about our staff; I will personally share it with the rest of the team as our main goal is to give you the best attention and fulfill all your needs and expectations.

We are looking forward to hearing from you.

Best regards,
Guest Experience Department

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 мая 2018 г. через мобильное устройство

Ужасно, грязно, тараканы и пауки! Поменяли 2 номера, и в итоге все равно пол грязный. Провели при заселении по полу при заселении обычным белым полотенцем и получили на нем грязь, пыль и кучу волос разной длинны. Основной контингент старики. Возможно для них как раз все нормально.

Дата пребывания: апрель 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, sonm672!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
SilviaZamora, Manager в Sol Arona Tenerife, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 мая 2018 г.
Переводчик Google

Dear Son M,

On behalf of Sol Arona Tenerife we would like to thank you for choosing Sol Arona Tenerife during your stay on the island. Also for you valuable time in sharing with us your comments and suggestions on TripAdvisor.

We are deeply sorry to hear that we not fulfill your expectations in this occasion. Our main goal is to fulfill all our guest's needs and we are working everyday to give you the best attention. Please, accept our apologies for any inconvenience you might have. Also, we share your comments with our Housekeeping Department in order to make the correspondent actions.

We hope you give us a second opportunity; meanwhile we are at your entire disposal for everything you might need.

Best regards,

Guest Experience Department

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы