Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (280)
Отфильтровать отзывы
280 результатов
Оценка путешественников
214
52
9
1
4
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
214
52
9
1
4
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
1217 из 280 отзывов
Отзыв написан 12 августа 2018 г. через мобильное устройство

Отличный отель, чисто, уютно, современный вид, приветливый персонал! Просторные номера. Очень удобное месторасположении и хороший вид из окна. Вокруге много мест где можно приятно провести вечер, независимо от дня недели! Всем советую!

Дата пребывания: август 2018 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, Andrey K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mercure T, Front Office Manager в Mercure Тюмень Центр, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 августа 2018 г.

Уважаемый гость,

Спасибо Вам за позитивный отзыв об отеле Меркюр Тюмень Центр!
Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления и положительные эмоции. Это лучший комплимент для нас.
Еще раз благодарим Вас за добрые слова, прекрасный отзыв и высокие оценки.
Будем рады новой встрече с Вами в отеле Меркюр Тюмень Центр.

С уважением,
Ирина Душкина
Менеджер по качеству



Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 июля 2018 г.

Снова был в командировке в Тюмени и снова останавливался в Меркури.
Как всегда радует ресепшен быстро качественно и с улыбкой, помимо этого в командировке распечатать документы негде, ресепшену большое Спасибо!!!
Ресторан на 5 этаже как всегда 5 +, а вот ресторан на 1 этаже перехвалил. Ужинать постоянно хожу в него, а меню за последние 3 месяца неизменное, бесспорно очень вкусно, но однообразно. Что не понравилось хлеб старый официант на замечание отреагировала разогрев его, но свежее он не стал. Попытка объяснить, что у нас он всегда такой это не правильно у вас ведь 4 звезды и вы, что самое главное им соответствуют. Надеюсь вы это учтите.

Совет по выбору номера: Все номера отличные
Дата пребывания: июль 2018 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, kuharevaa!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mercure T, Front Office Manager в Mercure Тюмень Центр, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 июля 2018 г.

Уважаемый гость! Позвольте, прежде всего, выразить Вам нашу искреннюю признательность за то, что Вы выбираете наш отель для проживания во время Ваших командировок в Тюмень. Мы также признательны Вам за оставленные комментарии относительно нашей работы. Ведь отзывы наших постоянных гостей особенно ценны для нас. Мы очень рады, что служба приема и размещения и ресторан La Taiga неизменно радуют Вас. Что касается бара Логово на первом этаже, Ваши замечания были переданы нашему шеф-повару и руководителю отдела ресторанного обслуживания. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв и, как всегда, выражаем надежду, что вновь и вновь будем приветствовать Вас в отеле Mercure Тюмень Центр. Искренне Ваша, Ирина Душкина, менеджер по качеству.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 23 июля 2018 г. через мобильное устройство

Замечательный отель. Клиентоориентированный и дружелюбный персонал. В номере убирают каждый день и очень тщательно. Для меня это важный показатель. В целом номер комфортный и уютный. Продумано все до мелочей. Завтраки вкусные. Все понравилось, поэтому могу смело советовать своим знакомым.

Дата пребывания: июль 2018 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, Анна Л!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mercure T, Front Office Manager в Mercure Тюмень Центр, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 25 июля 2018 г.

Уважаемая Анна, прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор отеля Mercure Тюмень Центр и Ваш прекрасный отзыв. Нам всегда очень приятно получать подобные комментарии от наших гостей, поскольку это является отличной мотивацией для всего персонала. Мы признательны Вам за высокую оценку наших сотрудников.. Ваши комментарии относительно уборки в номерах и завтраком я обязательно передам руководителю хозяйственной службы и шеф-повару. Еще раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв и выразить надежду, что Вы будете возвращаться к нам снова и снова. С уважением, менеджер по качеству, Ирина Душкина

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 июля 2018 г. через мобильное устройство


Мариот отказал нам в заселении в 4.00 утра, так как по из словам не было номеров. По словам администратора этого отеля номер был, но не убран. В 5.00 начали выезжать гости отеля. Максимум 10 человек. Неужели весь отель был полон на столько? Я проехала за рулём 2500 км ( уставшая и не выспавшаяся ), заставили сидеть в лобби 5 часов ждать, пока уберутся в номере. В лобби куча комаров, сидеть было не реально тяжело. Этот отель не ориентированный на клиентов. И хотя, мы заехали в 9.00 утра, мы оплатили 100% проживания, как за сутки. Хотя, сначала обещали 50% Но при смене администратора в 8.00 эти обещания исчезли и стоимость изменилась.
.
Кроме того, Плесень в душе и воняет
За четыре дня так и не помыли в душевой. Слизь на кафельном полу.

Завтраки не вкусные при заказе в номер.

Дата пребывания: июль 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
1  Спасибо, helenbI5832DE!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mercure T, Front Office Manager в Mercure Тюмень Центр, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 июля 2018 г.

Уважаемый гость, спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Тюмень Центр!

Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения, что мы не смогли оправдать всех Ваших ожиданий.
Также позвольте, пожалуйста, прокомментировать ситуацию с заселением. Мы провели тщательное расследование и выяснили, что, к сожалению, Вами не был забронирован номер заранее и при вашем заезде в 4 утра администратор проинформировал Вас о необходимости ожидания до 9 утра, так как, действительно, на момент Вашего приезда номеров, готовых к заселению не было. К 8:40 Ваш номер был готов, и при заселении с Вас была взята оплата за ранний заезд в размере 50% от стоимости суток, что подтверждается документами об оплате.
Ваши комментарии относительно уборки в номере уже переданы руководителю хозяйственной службы, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем.

Благодарим Вас за Ваш отзыв!

С уважением,
Ирина Душкина
Менеджер по качеству

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 4 июля 2018 г. через мобильное устройство

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, являюсь частым клиентом данной сети. И в этот раз довольна как сервисом, так и соотношением цена-качество.
Особенно порадовало Логово: хорошее вино при довольно низкой, на мой взгляд, цене, отличное мясо, да и сама кухня заметно отличается от предлагаемого вокруг, креативная и очень вкусная. Прекрасная атмосфера, особенно для комфортного отдыха после долгого трудового дня

Дата пребывания: июнь 2018 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, Leyli M!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mercure T, Front Office Manager в Mercure Тюмень Центр, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 июля 2018 г.

Уважаемый гость! Прежде всего я хотела бы поблагодарить Вас за выбор отеля Mercure Тюмень Центр и оставленный прекрасный отзыв о Вашем проживании в нашем отеле. Поверьте, нам всегда очень приятно получать подобные комментарии относительно нашей работы. Это помогает нам расти и становиться лучше. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом со всеми своими колегами, особенно сотрудниками бара Логово. Я уверена, что для них это будет достойная награда за их работу. Еще раз спасибо за Ваш отзыв и мы надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас среди гостей нашего отеля. Искренне Ваша, Ирина Душкина, менеджер по качеству.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы