Отличный отель. Внимательный и отзывчивый персонал. Комфортные, чистые номера, хорошая мебель, приятный спокойный стиль интерьера. Бассейн, хамам, сауна, тренажерный зал. Великолепные завтраки, уютный, атмосферный ресторан, вежливые, внимательные официанты.
Удачное расположение отеля, нет уличного шума. И при этом практически центр города. Однозначно рекомендуем.
Отель 5*. Но это на вывеске. По факту не больше 4*. Отель маленький, двухэтажное здание находящиеся между двух развалившихся деревянных избушек. Ковровое покрытие во всём отеле уже давно нужно заменить, т.к. оно всё вытертое. Ресторан находится в цокольном этаж, зал без окон. Завтраки - не шведский стол. Подходит официант присит выбрать 1 их 10 блюд. Но больше всего удил номео. Биде, или даже гигиеничего душа, как заявлено на сайте в санузлах нет. Как нет и прикроватной кушетки, и кушетки для багажа. Тапочки одноразовые - размер на детей, 35 размер тапочек как может надеть человек с 39 размером или тем более 45-м. Шумоизоляция тоже оставляет желать лучшего. Соседей по номеру за стенкой слышно очень хорошо, даже прислушиваться не надо.
Отель очень понравился -уютный номер с удобной кроватью, полный мини-бар и бесплатные чай, кофе, вода, в ванной есть все необходимые принадлежности и халат. В ресторане очень вкусно кормят и готовы пойти навстречу пожеланиям клиента (приготовили мне коктейль, который не числится в меню). Приятно поразило качество и состав завтрака, который выдали мне с собой в дорогу рано утром. Единственный минус -окна номера на первом этаже нужно вечером закрывать, поскольку иначе с улицы будет все видео. В целом отель очень хороший и персонал на ресепшене очень доброжелательный!
Посетили ваш отель 16 апреля.
Бронировали номер стандарт 5500 + завтрак 1800.
Начну с того, что меня впервую очередь побудило написать.
Номер был проплачен сразу, дополнительно с завтраком. После того как мы покинули отель, спустя 2 часа мне позвонила дама- администратор и в Очень обвинительном и требовательном тоне, без малейшего желания разобраться в ситуации, сообщила о том что я со своей супругой был на завтраке, не оплатил его и якобы незамедлительно должен произвести оплату! Причём я довольно вежливо сообщил ей о том, что завтрак у меня был проплачен вместе с номером заранее, но администратор начала со мной спорить и убеждать в обратном, Ставя тем самым мою репутацию в один ряд с мошенниками и подобными людьми! После того как я настоял на своей позиции, она все таки допустила что может ошибиться и будет разбираться дополнительно. Через 5 минут я сам перезвонил, где услышал извинения в свой адрес и предложение каких то конфет ручной работы!
Прошу руководство гостиницы обратить внимание на работу Персонала, особенно такого как администраторы! Это лица вашего отеля. Считаю, что подобного рода «звонки» в обвинительном тоне, предварительно не разобравшись в ситуации, являются не допустимыми в отеле, позиционируемым себя одним из «не бюджетных» и лучших Томска!
Также в дополнение :
Номер 232 - прокурен
Заказанная на ужин еда - пересоленая
К завтраку вопросов нет, все очень вкусно.
"Отель 10 из 10. Тепло, чисто, красиво.
Приезжала на несколько дней, бронировали номер с завтраком - завтраки в ресторане потрясающие. Очень понравился интерьер в номере. В отеле есть спа-зона с парными и бассейном, приятное дополнение к проживанию. Порадовало очень удобное расположение в центре Томска, в шаговой доступности главная прогулочная улица города. На ресепшн работают очень милые девушки."
