Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (122)
Отфильтровать отзывы
122 результата
Оценка путешественников
51
42
15
9
5
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
51
42
15
9
5
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
2631 из 122 отзывов
Отзыв написан 6 октября 2017 г.

Отдыхали с двумя маленькими детьми в этом отеле. Первое впечателение - мужчина на ресепшене, бейджа не было, поэтому имя назвать не могу. Никакой доброжелательности, улыбки и хотя бы жалкого подобия радости приезду новых гостей. Ткнул бумажку, в которых нужно было написать, есть ли у тебя аллергия , выдал один эл.ключ и махнул рукой в какую сторону идти. Неужели сложно первый раз гостя провести в его номер, тем более, когда на руках спящие дети? Хотя о чем это я, это же 3*, не стоит ожидать сервис 5*. Т.к. приехали поздно ночью и пропустили оплаченный ужин, его можно было заменить обедом, но нас об этом не предупредили и не предложили нам обед на след. день. Этому же «friendly boy» мы сдавали номер, т.к. уезжали также ночью, с таким же недовольным лицом он нас провожал, всем своим видом показывая, что гости отеля мешают ему жить. В номере мебель сильно изношена, в ванной грибок в швах плитки, сантехника древняя, работает через раз, зеркало облезлое, двери поцарапаны, с облезлой краской. Полотенца старые, в дырах, пятнах от отбеливателя, имеют затхлый запах (то ли от старости, то ли хранятся в сырости, непонятно), постельное белье наполовину синтетическое, покрывала на кроватях с дырками от затушенных сигарет , шторы грязные, в швах балконной двери тонны грязи, как в общем-то и самом номере. Убирают очень плохо, пыль на спинках кроватей, на зеркалах, на лампе, мокрая уборка, если и проводится ежедневно, то очень некачественно. Я согласна с отзывом Rezzota на 100 % и генеральный директор, если он уж занялся отельным бизнесом, вместо того, чтобы хамить гостям, научился бы адекватно воспринимать критику и исправлять те недочеты, которые возможно исправить в рамках его компетенции. Чистота не зависит от звездности, пыль нужно вытирать везде и в отелях 3* и в отелях 5*, тем более, что от трех звезд у этого отеля только вывеска, в остальном он очень сильно не дотягивает. Отдельное замечание по поводу ситуации с холодильником на замке (чтобы получить ключ, нужно заплатить 3,5 евро в сутки), переходником к розетке и пультом телевизора за залог (2 евро, который при выезде вернут) и некачественным wi-fi с почасовой или ежедневной оплатой. Вы в каком веке живете, чем вы можете объяснить эту дремучую дикость? Ну и шумоизоляция, вернее ее полное отсутствие, подтверждаю предыдущий отзыв, слышно всё и всех! Отдельная история с питанием. Начнем с того, что на сайте отеля было заявлено наличие детского меню, по факту его нет, поставили в известность, что детям они не готовят уже по приезду в отель. Зато в меню они зафиксировали цены на детей, только чем их кормить не подумали. Я не понимаю, как можно испортить омлет утром или гренки (хлеб, обжаренный в яйце), вашим поварам это удается на славу. На ужине то же самое, качество приготовленной пищи оставляет желать лучшего, после первого же ужина вся семья получила тяжелейшее пищевое отравление с температурой и всеми вытекающими последствиями, в результате чего пропала половина отпуска. И научите, пожалуйста, своих официантов и персонал отеля улыбаться, здороваться и прощаться с гостями, у них с вежливостью большие проблемы, впрочем, как и у их руководителей. Отвечать на комментарии гостей «сам дурак», верх непрофессионализма и некомпетентности, не бойтесь и не ленитесь учиться, это не больно, зато в будущем это поможет вам стать лучше, а вашим гостям захочется вернуться к вам снова. Открою вам тайну, существует прямая связь между качеством обслуживания, удовлетворенностью гостя и доходом. Пока что, желания вернуться к вам снова, нет. Жаль, что этот отель испортил первое знакомство с островом Кипр.

Дата пребывания: октябрь 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
9  Спасибо, Samuil17!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
AYiannaki, General Manager в Adelais Bay Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 17 октября 2017 г.

Я не собираюсь обращать большое внимание на ваш отзыв, так как считаю, что это написано очень плохо, с плохим отношением к нашим сотрудникам и лично против меня.
Многие вещи, которые вы написали, не имеют для нас никакого смысла, однако я отвечаю на некоторые замечания, которые, по нашему мнению, нужно объяснить.
Во-первых, наши номера очень ухожены. Согласно рейтингу, наш отель выглядит намного лучше 3-звездочного отеля, так как мы отреставрировали его.
Кроме того, полотенца с пятнами удаляются (не говоря уже о том, что вы использовали банные полотенца для бассейна. Вы видели уведомление в комнате, и мы объяснили, что полотенца предназначены только для ванны). То же самое для постельного белья. Все проблемные предметы отбираются, если они имеют повреждения или пятна. Тем не менее персонал в прачечной может пропустить по ошибке поврежденные предметы. Это не конец света.
Теперь что касается вашей критики меня лично, я показал, что, будучи генеральным менеджером, я очень забочусь о своих клиентах, и я человек, который бегает вверх и вниз по гостинице, чтобы убедиться, что все идет гладко. Вы должны быть осторожны в своих словах обо мне, некоторые вещи считаются оскорблениями.
Также желательно обратить внимание на других рецензентов, что они пишут очень хорошие комментарии о наших сотрудниках в целом. Конечно, мы не можем угодить всем, но мы пытаемся это сделать.
Итак, продолжу быстро с остальными пунктами, о которых вы заявляете. Известно, что некоторые услуги платные, в частности холодильник за дополнительную плату. Вас должен был предупредить ваш тур оператор до того, как придете сюда. И, конечно же, это я знаю, так как я был тем, кто подписал контракт с вашим туроператором понятно, что мини-холодильник, сейф в номере и интернет за дополнительную плату. И это происходит только по одной причине, чтобы сохранить базовую цену как можно более доступной для многих людей. Теперь, если кому-то нужны все эти небольшие услуги, они могут заплатить их на месте в отеле. Адаптеры и пульты дистанционного управления имеют небольшой депозит, чтобы удостовериться, что эти вещи будут возвращены. Депозит возвращается.
Еда ... детское меню, безусловно, есть. Однако, поскольку детей не так много иногда, мы просто делаем небольшое меню а-ля-карт для детей ДОПОЛНИТЕЛЬНО к тому, что мы предлагаем каждую ночь, которая может быть совместима и с детским меню.

В будущем, если нам понадоблятся деловые рекомендации мы примим во внимание ваш отзыв, который вы оформили в такой грубой форме. Спасибо вам за это.
Также мы советуем вам не оставлять вашего ребенка без присмотра, поскольку это опасно и он был чрезвычайно громким и вел себя очень шумно.

От имени руководства и персонала

Спасибо большое

Гениральный директор

Яннаки Андреас- Луис

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 октября 2017 г.

Если Вы решили отдохнуть, в тишине с замечательным пляжем и немного бюджетнее, то рекомендую этот отель. Чисто, уютно, рядом пляж и никакой суеты.
Отдыхали с сестрой. 7 ночей. Завтрак и ужин. Заранее заказывала индивидуальную экскурсию 8 часов.
Об отеле. Ехала просто, отдохнуть от суеты. Отель 40 мин от центра Протараса. Это здорово. Рядом море мин 7, из окна видно. Но перед отелем дорога, но это не на пряжно. Маленький пляж и чуть дальше маленькая бухта, не оборудована лежаками и это здорово (ехали со своими ковриками), пологий вход, белый песочек, прозрачная вода И САМОЕ ГЛАВНОЕ, что там не много народу в ОТЛИЧИЕ ОТ ЦЕНТРА, где шум, гам (КАК в фильмах 80 х про Крым, где попа об попу ) рядом много ВИЛЛ. Планировала каждый день менять пляжи, но после этого пляжа никуда не захотелось идти. Раз сходили в центр Протараса , на набережную и после этого поняли как нам повезло с нашей маленькой бухтой. Рядом с отелем есть минимаркет. и чудесная Таверна с прекрасной живой музыкой и бесплатным интернетом.
Теперь об отеле: Хорошие ужины, каждый день убирали в номерах и доступность от пляжей. Отель из трех корпусов, два корпуса с видом на Море. Заселение в 14.00. Но нас заселили чуть раньше. Ужины разнообразные.На ужин не более двух видов фруктов, вкусные десерты это желе и нежные тортики. В минимаркете на обед брали очень прикольный кефир с мятой из микса - молока: коза, корова.
Из минусов: Завтрак , не хватало йогуртов и нормального омлета. (омлет какой-то непонятный). Лучше бы сметану заменили на йогурт. Однообразные. Но в принципе сносный. И не плохо было бы сделать не большую косметику.
Рекомендую отель для не длительного отдыха.

Совет по выбору номера: На первом этаже, удобно с колясками. Можно зайти через балкон-терассу
Дата пребывания: октябрь 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, alina2809!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 октября 2017 г.

Никогда раньше не писала подобные вещи, хотя сама всегда изучаю по отзывам местность, отели, условия и пр. Итак, мы ездили с 22 по 29 сентября в Протарас, отель «Аделаис бэй» на завтраки-ужины. В своем выборе ориентировались на бюджет и расположение отеля относительно пляжа. Существующие правила в отеле изучили и они не были для нас новостью, это дресс-код для мужчин на ужине, очередь на ужин всегда, на завтрак закончились вафли- больше не будет))) Но для нас это мелочи, на которые мы закрыли глаза, поскольку на ужин подавались и рыба, и мясо, и мидии, и мои любимые вяленые помидоры и артишоки, а такие продукты не в каждой трешке, да еще и в изобилии! На ужин были разные блюда и каждый мог найти то, что угодно его образу питания и вкусовым предпочтениям, также указывались аллергены, но в суть не погружались, так как для нас это не проблема. Есть еще в отеле заморочка с ужином такого плана-вас обяжут посещать его в определенный интервал времени, у нас например было с 19-00 до 20-15, конкретно этот вариант нам был удобен, но во второй партии посетителей я не хотела бы оказаться, поскольку в 5 мы уходили с пляжа, готовились к ужину, отдыхали, а после ужина ехали в Айя Напу (автобус ходит регулярно, говорили что до 2 ночи, но подтвердить не могу, возвращались раньше) или гуляли в центре Протараса (20мин пешком). На завтраки выбор ограниченный и после ужинов удивляешься, а это тот же отель??? Вместо сливочного масла в мини-упаковках только маргарин, несколько видом мюсли, молоко, хлеб 2 вида, 4 вида джемов, 1-2 вида выпечки, и стандарт – сыр, колбаса, яйца, фасоль, но в целом не голодали. Однажды захотели поменять ужин на обед, но в отели этого сделать невозможно, обедов как таковых нет. Жили мы с видом на море, есть и другие, но выбирайте лучше первый вариант. Уборка регулярная, но не качественная, номера потрепанные временем, зато шикарная шумоизоляция! Я впервые такое встречаю в трешке, незнала кто у меня соседи до момента, пока не пересеклась с ними у веранды (у нас был первый этаж).
До пляжа 5-7 мин через дорогу, включайте мозг всегда, движение отличается от привычного. Пляжа на самом деле 2, слева более красивая цветовая гамма и классный заход, но мусор встречался, нет туалетов, душа и до кафешки идти, а справа пляж с голубым флагом, с туалетами, душем и раздевалками, но заход уфффф – камни острые и их много, напротив отель «Cavo Maris» (надеюсь в следующий раз я поеду именно в него, четверка с безупречным сервисом, отличной территорией и кухней - все судя по отзывам и моему мимолетному взгляду). Говорят, что пляжи Протараса одни из самых живописных, мы видели только «Фиг три бэй», самый протяженный в центре города и городской пляж в Ларнаке, вывод - наши два лучше! Из экскурсий выбрали Киккский монастырь в один день с Лефкарой, такое предложение было только от компании «Eman» (представительство через дорогу от нашего отеля, чуть правее) за 34 евро с человека, отдельно оплачивался вкуснейший обед (мясное мезе) 12 евро, в прекрасной деревушке. Аналогичного предложения от «Библио Глобуса» не было, эти два направления были в отдельных экскурсиях, что отнимало массу времени. Впечатления сильные, внимания достойны и монастырь и деревушка, причем в Лефкару в следующий раз поеду на весь день на машине, в этот приезд мы забыли права)). Еще у них же брали экскурсию в море на лодке с прозрачным дном, было весело и позитивно, для разнообразия рекомендую. Мы сами ездили в Ларнаку к мощам Св. Лазаря, а в остальном проводили время на пляже, как и задумали. Если планируете более длительное пребывание, то конечно нужно посетить еще парочку экскурсий и взять на пару-тройку дней машину, все говорят что быстро привыкают, хотя мы видели как водители иногда выскакивали на встречку, у меня например ступор возникал на круговом движении и перекрестках, хорошо, что когда ехала в качестве пассажира))))

Дата пребывания: сентябрь 2017 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
1  Спасибо, astrauliana!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
AYiannaki, General Manager в Adelais Bay Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 октября 2017 г.

Уважаемые, гости!

Благодарим за ваш отзыв. Я бы хотел обратить ваше внимание на некоторые моменты, которые нуждаются в пояснении. Главная причина, по которой мы решили разграничить гостей на ужин по временному промежутку, это то, что все гости не могут ужинать в 19:00. Практически все гости приходили на ужин к 19:00, а это 200 чел. Разумеется образовывалась очередь. Решение разграничить было вынужденной мерой для вашего же удобства. И конечно еда одинаковая и в достаточном колличестве на протяжении всего ужина. Обед есть A La Carte. Поэтому ужин со шведским столом невозможно поменять на обед. Завтрак является лучшим который может предложить 3*- ный отель. Утром в меню присутствуют все продукты для полноценного завтрака. И в этом году мы добавили в ассортимент блинчики, вафли, локмадес, которых не было в прошлом году. И естественно при окончании они пополнялись.


Спасибо

Администрация

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 сентября 2017 г. через мобильное устройство

Прежде чем выбрать этот отель-хорошо подумайте, что вам нужно и важно. Искали с мужем бюджетный отдых. Т.к. всегда берем машину напрокат и приходим в номер только ночевать, нам было важно нормально позавтракать и поужинать и вернуться в относительно чистый и тихий номер. Мы просчитались...
1. В номере слышны ВСЕ переговоры и передвижения (в т.ч. и секс) соседей. Хотя многие, понимая, что все слышно, старались шифроваться, это не помогало.
2. На балконах можно курить. Курит один-двое - нюхает все крыло.
3. На ресепшене вам НЕ рады (часто ездим на Кипр, такое отношение встречаем в первый раз).
4. Вас будут кормить очень НЕ вкусно. Если вы вегетарианец или веган-вам нечего здесь делать. Выбор еды очень небольшой (хотя это и не главное, главное, что это все сильно не вкусно). На завтрак холодная глазунья (никто вам не приготовит ее на ваших глазах), дешевый якобы бекон, вечнозеленые нес'едобные помидоры, огурцы, йогурт, бумажные сосиски, яйца, сваренные вкрутую, и выбор хлопьев. Я ела огурцы... Десять дней огурцов...
На ужин выбор тоже небольшой. Особенно нам запомнилась мексиканские и итальянские дни. Бедные мексиканцы и итальянцы. Они даже не подозревают, какую дрянь подают под видом их национальной кухни. Нам пришлось уйти голодными в соседнюю таверну. Слава Богам, они умеют хорошо готовить.
5. Номерной фонд сильно устаревший. Старенькая мебель, треснувшая плитка в ванне, покоребанные двери, текущий кран в ванне.
6. В номере грязно. Кафель в ванне весь в разводах и жирный от несмывшегося геля для душа всех предыдущих клиентов, пол не моют, а мочат, пыль с тумбочек не вытирают, возле раковины моют только посередине. Даже вешалки для одежды залапанные и жирные.
7. Полотенца старые и вонючие. Поддерживаю предыдущий отзыв, хотя руководство отеля очень грубо его опровергло. Полотенца приходилось вывешивать на балкон, иначе вытираться ими было просто не возможно. На белье было не приятно спать. 50% химии...
8. Кондиционер работал при закрытой двери балкона ровно две минуты, потом отрубался. Вызов мастера толи проигнорировали на ресепшене, толи такой у них мастер. Чтобы кондей работал дольше двух минут, приходилось втыкать расческу-см.фото.
9. Толпы муравьев. Они ползали по кровати (сильно кусаются). Мусор приходилось выбрасывать в коридорную урну. Видео муравьев могу предоставить.
10. По мелочи: не ждите пляжных полотенец, здесь их просто нет. Вам выдадут только мыло и туалетную бумагу. Чайников и чая в номерах нет.
11. Зато есть один плюс: очень тихо и нет анимации.
12. Во время нашего пребывания в данном отеле, у его руководства был корпоратив. На котором они рассказывали друг другу, какие они классные, как долго они работают, много строят и увеличивают поток туристов. Да, поток увеличен. За счет русских бессловессных туристов, погнавшихся за дешевизной. И именно для них в ресторане выставляют табличку ТОЛЬКО на русском языке: в руки только два кусочка фруктов и два кусочка сладостей. А под этой табличкой лежат нарезанные зеленые яблоки, персики и химические тортики.

Дата пребывания: сентябрь 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
6  Спасибо, Rezzota!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
AYiannaki, General Manager в Adelais Bay Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 сентября 2017 г.

Уважаемые гости,

Мы не будем обращать внимание на ваш отзыв, за исключением нескольких замечаний на вашу откровенную ложь. Вы в очень грубой форме отражаете ваше мнение.

1. Никто не может вас слышать, за исключением если вы ведете себя очень шумно.

2. Мы не можем запретить курить гостям на балконе поскольку это открытая территория и ГОСТИ имеют такие же права как и не курящие.

3. Наш персонал на ресепшине доброжелателен и большинство оценивает их по достоинству.

4. Что касается еды, то вам следовало бы обратить внимание на отклики в других отелях, особенно 3-ных.

5. Номера убирают каждый день, а белье через два дня и конечно оно чистое и не воняет. Некоторые номера обновлены полностью а некоторые частично. Поэтому у нас нет поломаных дверей , текущих кранов, треснувшеге кафеля. И на ваших фотографиях, кстати, нет никаких очевидных фактов, что свидетельствовали бы о плохом состоянии номеров, за исключением царапин на дверях. Это свидетельствует о вашем предвзятом суждении.

6. Исходя из общих отзывов состояние номеров чистое и опрятное.

7. Мы не используем химикаты и полотенца не воняют.

8. Кондиционеры работают исправно, иначе как остальные гости могли бы находится в номерах ведь охлождение централизованное.

9. Муравьи истребляются после обычной ежедневной уборки (мы в стране с жарким климатом). Разве может такая деталь испортить отдых?

10. Вы резервировали отдых в отеле 3* разве вы ожидали 5-ти звездочней сервис?

11. Спасибо хотя бы за один плюс который вы нам дали.

12. И что касается события около басейна оно ни коим образом не касалось работы отеля. Вы откровенно лжете и вам должно быть стыдно.
Я человек который беспокоится о гостях на много больше, чем вы думаете. И если все обозначенные нюансы вас так беспокоят, почему вы ни разу не обратились в администрацию?

Имейте ввиду что все ваши обвинения могут быть исполизованы против вашей лжи а так же фотографии которые отражают только проблемную занавеску в душе.

С уважением

Гениральный директор

Яннаки Андреас Луис

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 сентября 2017 г.

Отдыхали с подругой 4 дня. Остались очень довольны! Месторасположение отеля шикарное! Рядом самые лучшие пляжи Cavo Maris, Green Bay, Lombardi в 5 минутах ходьбы.
Номер просторный, стильный, светлый и чистый. Уборка каждый день.
Имели Half Board. Еда была вкусная и свежая.
Добрый и приветливый персонал.
Отдых удался!!!
Обязательно по возможности еще забронируем этот отель.

Дата пребывания: сентябрь 2017 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
5  Спасибо, alionan737!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы