Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (1 849)
Отфильтровать отзывы
1 850 результатов
Оценка путешественников
929
603
200
75
43
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
929
603
200
75
43
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
914 из 1 850 отзывов
Отзыв написан 20 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Плюсы:Хорошая территория и замечательный пляж, который ежедневно убирают, душ на пляже имеется.Великолепное море Удобные лежаки, свободные места всегда найдете. Хороший панорамный бассейн. Приветливый персонал. Вкусно готовят в ресторане. Завтраки нормальные (выбор не большой, но все есть), столики с видом на море.Массаж на пляже отличный (при отеле с 10 до 17 ч sale, цена адекватная 350 бат). Тихий, уютный отель, вечером очень красиво, в ресторане и на пляже свечи, можно заказать столик на берегу.
Минусы:
Дорогое спа (не считая beach sale).
При заселении нас заселили в номер с 3 отдельными кроватями, хотя при бронировании писала что мы молодожены и нужна 1 кровать.Нас переселили в номер с большой кроватью и боковым видом на море (бронировали номер с видом на море), есть номера с прямым видом на море, но нам его не предложили и после перелета нам уже не хотелось ни о чем думать, поэтому согласились на этот.
В номере течет унитаз или трубы, если не положить полотенце натекает лужа возле унитаза. Кран в раковине разбрызгивает воду, пока зубы почистишь весь мокрый и все зеркало в брызгах. Штора и пододеяльник с дыркой. До 7eleven пешком 10-15 мин, но идти вдоль проезжей части немного жутковато. В ресторане проверяйте счет, т.к. блюда из меню special lunch могут пробить по обычной цене (в нашем случае разница была 220 бат на блюдо), мы указали на ошибку, счет исправили. Всего 1 русский канал с постоянными фильмами и частой рекламой недвижимости на Самуи. Кондиционер в номере охлаждает хорошо, но очень шумный, ночью постоянно просыпаемся.

Дата пребывания: апрель 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Seaside435836!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Impiana S, Manager в Impiana Resort Chaweng Noi, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 августа 2018 г.
Переводчик Google

Dear

Greetings from Koh Samui !

Thank you very much for staying multiple times at our property.

As our regular loyal guests, your comments and notes are very important to us. Please take deep apology for any inconveniences with your stay for you and your friend.

We have all details on file and discussed already with our executive team to prevent any another unpleasant experiences.
We serving Italian market community many years with great success and feedback.

Feedback from guests is invaluable to us as it allows us to continually monitor and improve service standards to our guests and we sincerely thank you for your comments.

May we take this opportunity to say that we look forward to welcoming you back to Impiana Resort Chaweng Noi, Koh Samui in the future? Please be so kind and for your next stay contact directly our reservation team to receive the best available rates and returning loyal guest’s benefits.


Best regards,




Sukanya Makchum
Room Division Manager
Impiana Resort Chaweng Noi, Koh Samui
Email: reservation.irs@impiana.com


Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 февраля 2018 г.

Мы хорошо отдохнули на Самуи, но к отелю большие претензии! Самая основная - это кошмарное стремление нажиться на постояльцах на предоставлении услуг плохого качества.

Отель сразу произвел плохое впечатление - мрачный, маленький, очень много черного цвета везде, все дерево выкрашено в черный (мебель, элементы фасада).

Еда в отеле очень невкусная - а стоит непомерно дорого! В целом, можно было бы и заплатить, но тогда делайте вкусно! В первый день взяли 2 коктейля, клаб-сэндвич и стрипсы, получилось что-то типа 1000 бат (2000 рублей?) за какую-то ерунду, стрипсы вообще смех - четыре кусочка теста. В последний вечер попробовали все-таки поужинать в отеле - был вечер барбекю. С напитками получилось на двоих больше 2000 бат (4000 рублей?), а есть просто невозможно - все как будто обмочено в кокосе, рыба, мяса, - все.

Отель старый. В номере не открывалась нормально дверь на балкон (исправили после повторной просьбы), все время вываливался ящик комода на ноги (не починили) - просто жесть для отеля по такой цене. В ванной все сделано максимально неудобно. Уже много писали про перепады воды. Мы думали, что ничего страшного, переживем, но это реально жесть - надо принимать душ, все время держа руку на ручках регулировки воды. Откровенно не в порядке насосы в отеле. Вода в раковину льется так, что после мытья рук в воде оказывается все - пол, все вещи, вы сами. Двери не закрываются. Ужасно организован свет - тускло, ничего не видно.

Много живности. Огромные тараканы у бассейна, в ванной оказался паук величиной с ладонь (без преувеличений!!!), на территории всем, кажется, мужским составом персонала вылавливали зеленую змею (мы сделали вывод, что, раз так, видимо, ядовитую?).

Вай фай плохой. Мессенджеры ок, но важный скайп-звонок превращается в муку. Любое видео, соотв, тоже.

За время пребывания дважды подхватили инфекцию (температура и прочие прелести). Конечно, не факт, что в отеле, но...

Завтраки невкусные. Основа - тайская еда, которую невозможно есть. Выпечка невкусная. Опять же, ощущение, что на всем экономят, например, блинчики есть, а Нутеллы нет - только дешевые джемы. Спасались омлетами.

Расположение отеля только для тех, кто не планирует выходить. Мы любим погулять вечерами, а здесь гулять некуда. За пределами отеля - оживленная дорога, по которой особо никуда и не дойти. Есть бесплатный трансфер в Чавенг, но время нам было неудобно, промежутки огромные. Спаслись арендой байка.

Персонал почти не говорит по английски, к концу это уже стало бесить, никто вечно не может ничего понять.

На ресепшн нельзя распалиться долларами, только батами, тоже было как последняя капля: на чеке пишут сумму во всех валютах, а доллары не принимают. Бред.

В прошлом году отдыхали в аналогичном по многим параметрам отеле на Камале (Новотель), там было намного лучше. За те же деньги было реально комфортно, вкусная еда, норм завтраки. Сюда категорически не рекомендую.

Мы так и не смогли поверить, что наш номер супериор - совсем маленький. Такое ощущение, что нас обманули.

На пляже иногда врубают безвкусную танцевальную музыку - как из девятки на занюханном озере в ЛенОбласти. Вообще непонятно, зачем это делается и для кого. Как им непонятно, что для северного человека шум моря намного важнее на коротком отдыхе.

Единственный значимый плюс отеля - всегда радушный и старательный персонал, но это тоже ведь такая скорее национальная тайская черта.

Дата пребывания: февраль 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
1  Спасибо, F8543EWivank!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Impiana S, Manager в Impiana Resort Chaweng Noi, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 28 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Mr. Ivan K.


Greeting from Impiana Resort Chaweng Noi, Koh Samui…!!!

Thank you for taking the time to post your review on you’re visited at Impiana Resort Chaweng Noi, Koh Samui.

We regret to note that your stay with us was a disappointing experience. In our efforts to achieve a level of service whereby guest expectations are being anticipated and met, we obviously have failed on a number of occasions, as you have duly pointed out. Please accept our apologies for these shortcomings. They have been identified to the manager concerned for the necessary rectification.

Once again, thank you for your time in communication the various comments. It is feedback of this nature that advocates us to continually strive for better service to our valued guests.

We hope our shortcoming will not place us in your permanent disfavor and we look forward to another opportunity of serving you and imparting a better guest-experience should your travel plans bring you back to Koh Samui, Thailand.


Best regards,


Sukanya Makchum
Room Division Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 февраля 2018 г.

Неплохой отель.Вкусные завтраки,понравилось расположение отеля,близость к морю и к чавенгу,на байке 10 минут.Минус,что в номерах неприятный запах и пора бы уже частично сделать ремонт.Номера конечно староватые.А так в целом отель на четверочку.

Дата пребывания: январь 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Спасибо, annakK4720OG!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Impiana S, General Manager в Impiana Resort Chaweng Noi, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear annakK4720OG

Greetings from sunny Koh Samui !
Thank you very much for your sharp review and notes for improvement. I will share your kind feedback with all staff and managers.
We looking forward to welcome you back in our beautiful property very soon !

With Regards

Rodan Ivan
General Manager
Impiana Resort Chaweng Noi Koh Samui
Email: rodan.ivan@impiana.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 февраля 2018 г. через мобильное устройство

Приезжали с подружкой на пару недель. Отель небольшой. Последний на пляже чавенг ной. Или первый. Смотря с какой стороны смотреть. Очень спокойное местечко... Даже чересчур. Большинство гостей китайцы. это не значит шум гам, наоборот. Отель после 19 просто вымирает. Можно идти спать, тк за пределами в шаговой доступности нет ничего. И ходить за пределами отеля очень небезопасно! Машины и мотики носятся как сумасшедшие! Пара из Киева, которая решила сходить в 7 елевен ( это линия супермаркетов в тае ) , находящаяся в 10 минутах ходьбы, была сбита в двух шагах от отеля! И это на второй день по приезду! Мы с подружкой не рисковали, пользовались услугами бесплатного автобуса который ходил в центр Чавенга. Последний автобус из отеля в 17 часов, что совсем не удобно, тк хотелось побольше побыть на пляже. Из Центра последний автобус в 22.30, что тоже не удобно потому что вся жизнь в центре начинается с 24...
Хотя в отеле есть свои такси, красивый джип за 300 бат ( 10 долларов в одну сторону ) местные такси берут столько же...
Персонал очень приветливый, особенно при заезде .
Номера неплохие. ВПринципе есть все что надо. Набор для чая-кофе, по бутылке воды на человека, утюг и гладильная доска, халаты и тапочки, пляжные полотенца. Номера убираются на твердую четверку!
Завтраки хорошие! Разнообразные. Много фруктов, супы... Нам с подругой хватало до вечера!
Большой недостаток ЦЕНЫ В БАРЕ И Количество И КАЧЕСТВО Коктейлей. .. СМЕХОТВОРНЫЕ ! ИЗ ЗА этого большинство хотят в барчик рядом с массажистками на пляже. Где за хорошую цену можно и выпить и поесть!
Самое прекрасное это конечно же пляж! Лежаков свободных полно! Океан шикарный! Пологий песчаный берег! Прозрачная вода! Красота и сплошное удовольствие! Даже если везде шторм на острове и отливы, здесь это не чувствуется!
Так же захотелось отметить местных пляжных массажисток! Умнички! За 300 бат прекрасный массаж!

Дата пребывания: январь 2018 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
1  Спасибо, InnaV93!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Impiana S, General Manager в Impiana Resort Chaweng Noi, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Inna V

Zdravstvujte from Koh Samui !
Thank you very much for your great review and recommendations for all TripAdvisor membres.
Appreciate your comments and definitely I will share with my staff and managers to improve areas you mentioned;
as we constantly looking for improvements and guests satisfactions for all worldwide travelers. This time of year our guests from China celebrating their Chinese New Year so we have many bookings in resort.
Our visitors coming from all around the globe ,mostly from European countries and SE Asia.

Please be so kind and contact our reservation team directly for your next holidays, so we can provide the best avaiable rates and returning loyal guests benefits.

With Regards

Rodan Ivan
General Manager
Impiana Resort Chaweng Noi Koh Samui
Email: rodan.ivan@impiana.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 31 января 2018 г. через мобильное устройство

Отдыхали семьёй в конце января - Погода шептала!) Пляж отличный, заход в море тоже хороший, без камней! Первые пару дней изредка и слегка посчипывал планктон.., но не так сильно как на Пхукете!!! Сам отель не большой, но уютный и озеленённый.Вежливый персонал. Завтраки хорошие и сытные! На завтраках есть фрэш-микс из тропических фруктов ( а это есть не в каждом отеле!). Пляжные полотенца меняют в номере каждый вечер- никуда носить не нужно. В номере бесплатно есть : утюг, глад.доска, фен, сейф, чайник , кофе и чай, 2 бутылочки Воды каждый день, шампунь, гель. Нет: зубной пасты, щёток, бритвенных принадлежностей..(( на пляже есть бар отельный, но там все дороже в два раза. Выходите на пляж, поворачиваете на лево 20метров ( за массажем) палатка с пивом, коктейлями, фруктами, фреш, Вода, кокос 60 бат ( а на баре отеля 120 бат). Если днём или вечером хочется натурального аппаратного кофе (БЕСПЛАТНО!!!))) , то идёте за ресепшном в презентационный зал (где проходят встречи с гидами) и наслаждаетесь под кондёром в неограниченном количестве кофе, капучино, вода и печенюшки !)))) В пешей доступности есть кафешки, супермаркеты, магазины ...- выходите с отеля, поворачиваете на право и 10-15 мин пешочком. В лево не стоит ходить - ничего близко нет кроме смотровой площадки ( 600 метров от отеля). Красивая панорама и вид. В целом все супер!)) спокойный отдых и отель на твёрдые 4 с плюсом, есть четверки в Тае гораздо хуже!!! Бассейн маленький, но чистый, чистят каждый день! Вся тусовка и ночная жизнь на Чавенге, такси 5-10 мин езды за 200-300бат ( торгуйтесь! Мы ездили за 200, а объявляли цену 400бат). Единственное что не понравилось ( было пару раз) : у отеля такая политика , что могут пускать на территорию посторонних людей и на пляже , на наших шезлонгах лежали люди с других отелей со своими полотенцами ((( покупают дешевые отели 2-3* не на первой береговой лини, а загорают на наших лежаках - молодцы! А так все прекрасно !!!)))

Дата пребывания: январь 2018 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, dmitrii5001!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Impiana S, Manager в Impiana Resort Chaweng Noi, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 28 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Mr. Dmitri,

Greeting from Impiana Resort Chaweng Noi, Koh Samui
Thank you for taking the time to post your review on you’re visited at Impiana Resort Chaweng Noi Koh Samui. We are really grateful to read your message and receive your positive feedback.

Your compliment will be forwarded to all staffs that made you had a memorable time.

Feedback from guests is invaluable to us as it allows us to continually monitor and improve service standards to our guests and we sincerely thank you for your comments. May we take this opportunity to say that we look forward to welcoming you back to Impiana Resort Chaweng Noi, Koh Samui in the future?

Best regards,


Sukanya Makchum
Room Division Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы