Вообще ни разу не писала отзывы, но этот отель настолько РАЗОЧАРОВАЛ и ИСПОРТИЛ ОТДЫХ, что решила написать отзыв и предупредить всех, кто собирается сюда ехать!

То, что это не 5 звезд, а максимум 3 очевидно как только вы заезжаете в отель.
Первое, что насторожило, автобус из аэропорта не довез нас до отеля, а выкинул на дороге, мол переулок узкий и он не заезжает к отелю, и мы с чемоданами в жару с маленьким ребенком шли к отелю пешком мимо вонючей мусорки

На ресепшене нас втретил очень недоброжелательный парень, первым делом повел в номер как раз с выходом на эти самые мусорки и с соответствующим запахом, чтобы мы были шокированы, затем предложил заплатить денег за более удачный номер
Следующим сюрпризом был платный Wi-Fi, хотя на сайте заявлено, что он бесплатный

Отдельной графой разочарования была еда, можно сказать, что есть нечего, выбор скудный, на завтрак кроме хлопьев, вареных яиц, недоваренной овсянки и 3х-дневных майонезных салатов особо ни на что не рассчитывайте. Ни блинчиков, ни яичницы тебе, даже теплого молока для ребенка не раздобыть, микроволновки в зале тоже нет, просила парня со столовой, он каждое утро грел в кастрюльке молоко для ребенка )) а за чаем нужно ходить в бар на территории отеля
Из мяса раза 3 за неделю была индюшка, остальные дни соевые котлеты!!! И это шок для меня!!! И это все 5 звезд ??

Номера грязные, в ванной комнате воняет канализацией, из душевой кабины на пол выливается вода, за неделю в номере 1 раз посередине проелозили тряпкой, постельное не меняли, полотенца не меняли
Пляжных полотенец, которые можно взять в хамаме вечно нет
ВЕЗДЕ ГРЯЗНО, куда не посмотри, номера, коридоры, лифт, туалеты на территории!!

Единственный плюс - это море, отель стоит прямо на берегу, море частое и теплое, это единственное, чем я утешалась в этой поездке

Весь отпуск я ждала, когда он закончится, такого шока и РАЗОЧАРОВАНИЯ ОТ ОТЕЛЯ я еще ни разу не испытывала, ощущение, что я жила в сарае

ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Если не хотите испортить себе отдых, обходите стороной !!

Отдыхали с семьей, все понравилось. Кормятвкусно, море рядом. Персонал приветливый, многие говорят на русском. Аниматоры Женя и Ниджат крутые! Приедем обязательно ещё раз. Спасибо Вам огромное за хороший отдых

Добрый день! Я хочу оставить отзыв о сервисе услуг, который предоставляется в данном отеле. С 8 по 14 августа мы «отдыхали» в отеле Maya World Imperial 5* У меня сразу два вопроса: по каким критериям оценивается звездность данного отеля и даются рекомендации на сайте туроператоров по его выбору? Все, что было заявлено на сайте в описании к этому отелю не соответствует действительности: - отель находится в аварийном состоянии - номера грязные, не работает кондиционер, холодильник, душ, - номера обшарпанные, ободранные, сломана мебель - в номере стоит вонь от канализации и плесени - в душевой не работает слив, в раковине не работает слив, вся сантехника старая и течёт, в душевой в мокрой зоне висят оголенные провода. - территория отеля грязная, неубранная, бассейн с отваливающейся плиткой, горки в аварийном состоянии, растительности просто нет; пляж не убирают, лежаки старые, поломанные, зонтики поломанные, порванные. - еда отвратительная. И дело даже не в ограниченном количестве блюд, хотя для 5* звёзд это просто недопустимо, а в качестве этой еды. Откровенно говоря, большинство блюд - настоящие помои. Продолжать можно долго. Но поражает больше всего отношение представителей и администрации отеля. На все наши просьбы решить проблему хотя бы по починке кондиционера - мы получили реакцию нулевую. Отношение грубое, безразличное, равнодушное. При встрече в отеле нас заселили в номер на -1 этаже, где стоят тележки с грязным бельём, полотенцами, пахнет сыростью и плесенью. На нашу просьбу сменить номер, персонал потребовал с нас 100 долларов наличными. Wi-fi, заявленный в описании, ровно как и фитнес-клуб, не работает в отеле. И первое также платно. Нужно ли добавлять, что оплата только наличными? полное разочарование в сервисе, обслуживании и работе. Вопрос сейчас только один, кто компенсирует испорченный отдых, затраты и моральные вред; полученный на таком отдыхе?