Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (195)
Отфильтровать отзывы
195 результатов
Оценка путешественников
96
73
21
4
1
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
96
73
21
4
1
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
1015 из 195 отзывов
Отзыв написан 7 мая 2018 г.

Заезжали всего на одну ночь, после рабочего мероприятия, так как с утра был наш поезд. Удивила цена - 5000 руб. за одноместный номер с двумя кроватями (вдумайтесь в это словосочетание!!!). Обстановка при этом хорошая, все чисто, но не на эту сумму. Доводилось бывать в более интересных с точки зрения дизайна и уюта местах по данной цене.
Улицу не слышно, но на ней была ночь, и потока машин не было.
Понравилась санитарная комната - все чисто, аккуратно. Ванны нет, но есть душевая.
Халата и тапочек, как здесь пишут в отзывах, не нашли в номере. Может, где и были. но нам на глаза не попались. Кровати обычные, впечатлений не оставили.
На ресепшне работал довольно шустрый молодой человек, оформил все довольно скоро. это понравилось.
В общем же по сравнению с другими городами сложилось впечатление, что переплатили.
Так что если вам не принципиально, чтобы был центр города (как нам), то стоит поискать что-то поинтереснее.

  • Проживание: апрель 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, asyakosynkina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Екатерина К, Менеджер по обслуживанию клиентов в Гелиопарк Резиденс, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 10 мая 2018 г.

Добрый день! Команда отеля HELIOPARK Residence приветствует Вас и благодарит за оставленный отзыв на сайте. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле! Выражаем Вам слова благодарности за доверие, за Ваш выбор именно HELIOPARK Residence. Будем искренне рады видеть Вас вновь!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 16 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Останавливалась на сутки в этом отеле. Номера большие, чистые. Ванная комната большая, все принадлежности имеются. Никаких запахов, все опрятно и приятно. С улицы не слышно шума вообще. Расположение гостиницы - в центре, все близко. Единственный минус -это шумоизоляция. Она на 3 с минусом. Очень хорошая слышимость людей, которые ходят в коридоре, да и в соседних номерах слышно гостей.

Проживание: март 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, vereshagina-n!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Екатерина К, Менеджер по обслуживанию клиентов в Гелиопарк Резиденс, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 мая 2018 г.

Добрый день! Команда отеля HELIOPARK Residence спешит поблагодарить Вас за столь приятный отзыв и высокую оценку отелю. Нам очень важно Ваше мнение и мы высоко ценим Ваше желание поделиться впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Будем искренне рады видеть Вас снова в HELIOPARK Residence!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 апреля 2018 г.

Приехал по делам. Начнём с приятного. Очень услужливый персонал, очень быстрая регистрация, очень темно в лифте.
Номер хорош, но звукоизоляция оставляет желать лучшего. При этом в угловом номере ты слышишь улицу. В ином случае - соседей. Матрас жёсткий. Или уже "заслуженный", или ещё не продавленный - тут без вариантов. Доступ картой, кондиционер, большая кровать - это удобно. Но грязные полы и подтёки на мебели - это уже моветон. Что убило для такой "звёздности" - отсутствие тюбика зубной пасты, неработающие лампы в осветительных приборах и отсутствие чайного набора, уж не говоря о кофемашине. В "Амаксе" или "Азимуте" за сходные уплаченные деньги они будут, а тут - увы. Номер однозначно не стоил уплаченных за него денег. Но более подходящих гостиниц в городе нет.
О "заезженности" номера говорят и дырки в стенах. Раньше на местах сверлений что-то висело, было закреплено, а сейчас - снято, или само упало. И от этого как-то паршивенько себя ощущаешь. Халатов тоже нет. В Питерском "Азимуте" за схожую сумму номер был двухкомнатный, с двумя телевизорами и двумя халатами! А "Гелиопарк" не смог найти и одного!
Ресторан также слабый. Про него отдельный разговор.
Резюмируя всё вышеописанное - селиться всё равно придётся - ничего лучше рядом нет. Но в ресторане питаться не рекомендую - дорого даже для Москвы! И с некоторыми неудобствами типа тёмного лифта и отсутствия халатов придётся мириться, как и с неоправданно завышенной ценой. Я бы понадеялся, что сейчас менеджеры прочитают этот отзыв, сразу закупят халаты, поставят чайники в номера и горничные будут убирать номера качественнее, но что-то мне подсказывает изнутри, что сделано это не будет. Зачем париться, ведь всё равно лучше ни у кого нет?

Совет по выбору номера: Сначала смиритесь с тем, что лучше гостишки в Пензе всё равно нет... А потом берите любой номер...
  • Проживание: апрель 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
1  Спасибо, Trek387947!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 марта 2018 г. через мобильное устройство

Нормальная гостиничка с неплохими завтраками и приветственным глинтвейном, что было очень в тему с мороза. Спится неплохо, особенно, с открытой дверью в туалет, где все время работает вытяжка) без неё душновато. Отличный хамам с бассейном и неожиданным душем-настроением (шторм, дождь).

Проживание: март 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Alexander F!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Екатерина К, Менеджер по обслуживанию клиентов в Гелиопарк Резиденс, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 14 марта 2018 г.

Уважаемый, Александр! Благодарим Вас за отзыв о работе бизнес-отеля HELIOPARK Residence ! Мы очень рады, что Вам понравилось проживание в нашем отеле и надеемся видеть Вас в числе наших постоянных гостей!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 февраля 2018 г. через мобильное устройство

Прекраснейший отель в центре Пензы, рядом с Правительством. Номера уютные, цены за проживание демократичные. Завтрак очень приличный для отеля 3***. Есть хороший СПА-центр с бассейном среднего размера. Вечером гостей угощают глинтвейном у ресепшн. Другие гостиницы Пензы значительно хуже. Отель по факту 4-х звездочный. Для данной звездности им не хватило 2-го лифта. Ресторан Давыдов подходит для проведения деловых встреч.

Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Александр Г!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Екатерина К, Менеджер по связям с общественностью в Гелиопарк Резиденс, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 14 марта 2018 г.

Уважаемый, Александр! Команда отеля HELIOPARK Residence спешит поблагодарить Вас за столь приятный отзыв и высокую оценку отелю. Нам очень важно Ваше мнение и мы высоко ценим Ваше желание поделиться впечатлениями об отдыхе. Будем искренне рады видеть Вас снова в HELIOPARK Residence!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы