Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Деловой праздник”
Отзыв о Bar & Grill CRAFT

Bar & Grill CRAFT
Рейтинг № 50 из 537 Рестораны в Пензе
Сертификат качества
Цена: 12 $ - 44 $
Описание: Кафе "CRAFT" - первое в Пензе место, в котором работают все главные тенденции мировой гастрономии. Демократичность и в то же время элитарность, неброский с виду, но очень сложный по исполнению лофтовый дизайн, еда, сделанная по всем канонам высокой гастрономии, но в то же время, рассчитанная на каждый день, невысокие цены, дружелюбный сервис. Это место, где можно провести вечер или всю оставшуюся жизнь. И не считать это время потерянным.
Подробнее о ресторане
Описание: Кафе "CRAFT" - первое в Пензе место, в котором работают все главные тенденции мировой гастрономии. Демократичность и в то же время элитарность, неброский с виду, но очень сложный по исполнению лофтовый дизайн, еда, сделанная по всем канонам высокой гастрономии, но в то же время, рассчитанная на каждый день, невысокие цены, дружелюбный сервис. Это место, где можно провести вечер или всю оставшуюся жизнь. И не считать это время потерянным.
Отзыв написан 26 июня 2018 г. через мобильное устройство

Поздравляли сотрудника с Днём рождения, времени было категорически мало и старались уложить поздравление за обеденный перерыв. Администратор Ольга крайне приветливо помогла организовать нужный нам стол, официанты носились пулей, понимая как мы ограничены во времени. Ценник вполне приемлемый, для Пензы и делового обеда. Единственный недостаток громко играла музыка из колонки прям над столиком, но и это решили в течении минуты.

Спасибо, Kirill Z!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Kirill K, Менеджер по обслуживанию клиентов в Bar & Grill CRAFT, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 29 июня 2018 г.

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Очень приятно слышать такие теплые слова. Будем ждать Вас снова в гости!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

48 из 75 отзывов

Отзыв написан 21 июня 2018 г.

Зашли по обедать.Ждали очень долго официанта,подходили не охотно.В итоге просидели 1,5 часа так и недождались обеда.Кухня вкусная,но из за персонала туда ходить не хочется. Уж давно пора принять какие то меры,по обслуживанию.

3  Спасибо, Yuliia18!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Kirill K, Менеджер по обслуживанию клиентов в Bar & Grill CRAFT, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 22 июня 2018 г.

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Ситуация, описанная Вами - недопустима. Чтобы мы могли в ней разобраться, укажите, пожалуйста, дату Вашего визита. Спасибо.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 июня 2018 г. через мобильное устройство

Пришли в ресторан крафт на летнюю площадку. Обслуживание хорошее, еда вкусная, атмосфера очень приятнная. Место действительно для нашего небольшого города выделяется из всех осталтных кафе-ресторанов. НО! Я был в шоке, что рядом с нами начали курить посетители. Сам не курю, и вынужден вдыхать дым курящего за соседним столиком. Столы, замечу, расположены очень близко друг к другу. Странно, что заведение, которое дорожит своей репатауией, позволяет нарушать закон. Мало того еще и пепельницы стоят на столах. На вопрос официанту последовал ответ, что в их заведении курить можно. Но это же противозаконно.

7  Спасибо, Alexpnz!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 июня 2018 г. через мобильное устройство

Все достаточно вкусно. Хорошая уха, вкусные салаты, но не осень свежие десерты. Ну и тарелки все же пора менять, следы царапин от вилок и ножей предыдущих посетителей, не добавляют аппетитности блюдам. А так, персонал поднатаскали, меню для ресторанов Пензы просто отличное, отличное от обычных так точно.

2  Спасибо, Юлия Г!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Kirill K, Менеджер по связям с общественностью в Bar & Grill CRAFT, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 июня 2018 г.

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв и за теплые слова, сказанные в наш адрес. Но мы обязательно учтем и замечания, касающиеся посуды.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации с десертами, пожалуйста, уточните дату Вашего визита и десерт, который расстроил Вас в тот день.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 июня 2018 г. через мобильное устройство

С самого начала вас встречает «секьюрити-гардеробщик», который открыто может вам нахамить, далее вы попадаете в надежные руки официантов, которые забывают про половину заказанных блюд, не разливают вам напитки, просто ставя бутылку или кувшин на стол, ходят с недовольными лицами и открыто излучают негатив, забывая про такие слова, как спасибо, пожалуйста и просто банальную улыбку.

Так же порадовала работа администраторов, которые настойчиво начали выяснять отношения из-за фотографирования мною членов моей семьи на фотокамеру, мол, у нас в заведении съемка на камеру запрещена, возможна только съемка на мобильный телефон))

Обстановка и антураж, кухня в заведении на достойном уровне и соответствует Ресторану высокого класса. Но персонал и отношение к клиентам перекрывают все достоинства данного заведения. Не хочется тыкать пальцем и сравнивать, но предоставлять в таком заведении обслуживание уровня «советской столовой» считаю недопустимым.

В целом, ощущения после посещения ресторана и оставления 7,5 тысяч рублей на троих человек, крайне отрицательные. Официанты относятся к вам так, будто обслуживают вас бесплатно. Могу порекомендовать данное заведение только тем, кому нравится когда с ним обращаются как с пустым местом за его же немалые деньги.

2  Спасибо, Ruslan R!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Kirill K, Менеджер по связям с общественностью в Bar & Grill CRAFT, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 июня 2018 г.

Добрый день. Спасибо за отзыв. От лица bar&grill «CRAFT» приношу Вам извинения за описанную ситуацию. Уверяем Вас, что проведем дополнительную работу с каждым нашим сотрудником. Для нас важно мнение гостей, помогающих нам становиться лучше.

Чтобы мы смогли детально разобраться в проблеме, просим Вас в личные сообщения указать дату, время визита и контактную информацию.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Bar & Grill CRAFT, также просмотрели

Пенза, Пензенская область
Пенза, Пензенская область
 
Пенза, Пензенская область
Пенза, Пензенская область
 
Пенза, Пензенская область
Пенза, Пензенская область
 

Вы посетили объект Bar & Grill CRAFT? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта