Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (7 064)
Отфильтровать отзывы
7 068 результатов
Оценка путешественников
2 346
2 690
1 255
464
313
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
2 346
2 690
1 255
464
313
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 7 068 отзывов
Отзыв написан 1 декабря 2018 г.

Замечательный отель за хорошую цену по системе «все включено». Очень красивая территория отеля. Приятные дополнительные бонусы членам клуба myBarcelo. Доброжелательные аниматоры, которые нашли общий язык с детьми. Большой выбор блюд, единственное не хватало свежевыжатых соков. Спасибо за прекрасный отдых!

Дата пребывания: ноябрь 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с Barcelo Hotels & Resorts
Спасибо, Connector817936!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OccidentalJM, Public Relations Manager в Occidental Jandia Mar, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 21 декабря 2018 г.
Переводчик Google

Dear Guest 817936;

Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Occidental Jandía Mar hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations.

At Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday expérience in our hotels, this is why our team of Chefs prepare for each service a wide variety of delicacies to cater for all diet requirements and please the most demanding palates, we are therefore very pleased that we could satisfy yours.

We also are very grateful for your highlight on the quality of the entertainment program during your stay and for mentioning the genuine friendliness of our team.

Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.

Kind regards,
Guest Experience.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 ноября 2018 г. через мобильное устройство

Когда мы заехали в номер на полу была лужа то кондиционера, мы говорили об этом на ресепшене 3 раза, с 3ого раза все исправили, еще в номере были муравьи, они залезли в детское питания ( у ребенка аллергия на молоко)я специально привезла его с собой, в конфеты которые предоставил отель, на что девушка на рецепции посетовала нам съездить в аптеку и поискать такое питания у них, когда мы сказали что нам ведь придется за него платить самим она ответила да я понимаю.
На счет еды в отеле, я как работаю в сфере кухни была поражена что молочные, мясные нарезки, рыба, салаты стоят не в холодильнике а на жаре, мне достались прокисшие помидоры, я это заметила когда попробовала их, когда я на это указала работнику «ресторана» он странно посмотрел на меня не извинился..
За всю неделю прибывания в номере нам не заменили бокалы в номере, с первого дня так и стоят грязные.
Из хорошего красивый вид из номера, отличный теплый бассейн для детей и взрослых.

Дата пребывания: ноябрь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, _E4401QM!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OccidentalJM, Director de Relaciones con Clientes в Occidental Jandia Mar, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 декабря 2018 г.
Переводчик Google

Dear Mr _E4401QM,

We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.
We sincerely regret reading that you found ants in your room and we thank you for contacting our réception for us to intervene. We have in place a regular pest-control plan and of course work hard on a daily basis to avoid their presence within our grounds, however at certain times of the year, depending on the climatology of Fuerteventura, the presence of insects is unfortunately unavoidable. We also regret that our buffet couldn´t meet your expectations, mainly because the quality and the diversity of our culinary offer counts to our strengths. We take your comments regarding our cuisine very seriously, because we wish that our gastronomy remains a very special treat for our guests. We would like to take the opportunity to point out that our hotel, like all hotels of our chain, undergoes regular independent audits sent both by the company and the tour operators we collaborate with  to ensure our strict food safety management procedures, imposed on a global level by the company, are being followed and thoroughly respected at all times as under no circumstances would we put our guests’ health at risk by serving food in bad conditions, your safety being of course our main concern.

Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.

Best regards,
Guest Experience


Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 августа 2018 г.

Мы посетили этот замечательный отель с мужем в августе 2018 года. Честно сказать понравилось все. Отель, обслуживание , территория, персонал, уборка номеров и конечно питание превзошли мои ожидания. Много семей с детьми, уборка номера каждый день, еда отличная!!! Спасибо всем, кто трудился на благо нашего потрясающего пребывания в этом отеле. Замечательные вечера с живой музыкой, развлекательные программы для взрослых и малышей, детская комната. Да, конечно , я ещё тот фрукт и все мне не так, но в этот отель я вернулась бы ещё раз и буду советовать его своим знакомым. Да, хочу сказать что людям с более высокими требованиями конечно нудно брать 5 звезд, но , если вы с детьми или вдвоём и имеете средний бюджет и не будете привередничать, что не такая хорошая шумоизоляция или до моря идти сначала то в горку , а потом наверх буквально минут 5 и номер не суперсовременный, то этот отель- для Вас. Плюсы: океан вблизи и пляж чудесный, отличная еда, отель находится в самом красивом месте на острове и там тепло, очень красиво, в номере каждый день свежая вода в подарок . И, когда мы уезжали, нам как дома дали с собой презент с водой, яблоками и печеньем - было приятно до слез. Спасибо всем! Мы рады, что выбрали этот отель!!!!

Дата пребывания: август 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с Barcelo Hotels & Resorts
Спасибо, wintergoller33!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OccidentalJM, Guest Relations Manager в Occidental Jandia Mar, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 августа 2018 г.
Переводчик Google

Dear wintergoller33,

We always find it nice to read that our guests went home with great holiday memories and we are very grateful for the time and effort you spent to share your personal experience at our Occidental Jandía Mar hotel with us and Tripadvisor readers.

We are glad to read that you really enjoyed the location of the hotel and its proximity to the beach. Our hotel is located in an unbeatable area near Morro Jable and allows guests to enjoy the coast of Jandía.
It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates.

Once more we thank you for sharing your experience with us and we look forward to serving you again soon.

Kind regards,
Guest Experience

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 декабря 2017 г.

Мы долго и тщательно выбирали отель, пока не остановились на Occidental Jandia Mar. Номер бронировали напрямую через сайт Barcelo, заранее, вместе с сейфом в номере (эта услуга платная), за что получили скидку при оплате и бутылку шампанского в номер в качестве комплимента (было приятно).

Теперь про сам отель:

Сам отель состоит из 7-8 корпусов с достаточно большой территорией, находится на холме.
У нас был номер с видом на океан в главном корпусе.

Номер: просторный, окнами выходил на внутренний двор, на океан был виден. Одна кровать представляет собой две сдвинутые вместе. Сам номер чистый, но требуется косметический ремонт (где-то на мебели затертости, есть пыль на абажурах). Ванная комната и сама ванна чистые. Просторный шкаф, хороший телевизор. Убирали каждый день, полотенца меняли при необходимости (впрочем как везде сейчас). Из минусов - не очень хорошо работал вентилятор. Кондиционер не очень сильный и немного шумит. В остальном номером остались довольны.

Питание:

Большой выбор блюд, несколько горячих (мясные и рыбные), овощи, фрукты, закуски. Каждый вечер дополнительно открывается тематическая национальная кухня. Все очень вкусно, но иногда горячие блюда были холодными.

Бар:

Хороший и большой выбор напитков, богатый выбор коктейлей. Приятно радует возможность попросить смешать что угодно на Ваш выбор.

Развлечения:

Отличная команда аниматоров ежедневно приглашает всех желающих поучаствовать в активностях (мини футбол, водное поло и пр.) Все достаточно стандартно для таких отелей. Вечерние программы особо не смотрели.

В общем и целом, мы получили огромное удовольствие проведя свой отпуск здесь. Спасибо всему персоналу за их сервис.

Дата пребывания: сентябрь 2017 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
2  Спасибо, TheShamins!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OccidentalJM, Director de Relaciones Públicas в Occidental Jandia Mar, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 января 2018 г.
Переводчик Google

Dear customer,
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Occidental Jandia Mar hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.
we are very pleased to read that you did like the room we accommodated you in and that you found it to be clean and comfortable at all times.
We thank you for your very kind words about our entertainment team as they work tirelessly every day to entertain our guests during their stay among us, we will make sure to relay your praising comments to them and we are sure they will be happy to know their efforts have been appreciated.
Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.
Best regards
Guest experience department

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 4 ноября 2017 г.

Пребывание 14/10/2017-25/10/2017
Это мой четвертый отель данной сети. Ожидаемое качество и привычная атмосфера.
Работа службы размещения.
Бронировала через сайт отеля. При бронировании не смогла заказать трансфер из аэропорта. Написала в службу размещения и Alfonso González помог организовать мой трансфер. Огромное спасибо ему за это :)
Размещение прошло быстро. К сожалению, пожелания, указанные при бронировании, учтены не были. Просила тихий номер с одной кроватью.
В течение пребывания обращалась в службу размещения с просьбой починить кондиционер - не починили.
Номер.
Приветственный набор: 1,5л воды без газа, 1 бутылка кавы, коробочка шоколада, бонус в магазин.
Номер 434 расположен на 4м этаже в основном корпусе. Окно выходит в сторону бассейна. Входная дверь - в сторону шоссе. Шоссе очень шумное. Не только из-за трафика, но и из-за того, что отель находится на горке, в которую транспорт едет очень шумно. Особенно автобусы и грузовые автомобили. Входная дверь с большими щелями по периметру = минус к звукоизоляции и источник сильного сквозняка.
Шумно не только от дороги, но и от соседей. Сложно понять, почему в отеле не размещают гостей зонами: взрослые, с детьми-подростками, с маленькими детьми. Поэтому как повезет с соседями. Одни жили с маленькими и тихими детьми, после них поселили семью - хоть беруши доставай.
В номере имеются: фен, холодильник, сейф (за отдельную плату), телевизор (русского TV нет).
Стаканов для напитков нет, если не считать бокал для кавы.
Санузел: есть ванна и биде. Принадлежности для душа обновляют регулярно. На случай, если что-то закончится, есть большой пузырь с шампунем для тела и волос. Все функционирует исправно.
Кроватей две и они разъезжаются на колесах по кафельному полу. Про приезде две моих кровати были заправлены по отдельности. Обратилась в службу размещения с просьбой объединить кровати. Горничной о моей просьбе не сообщили. Попросила горничную сама, она перестелила постель, используя один комплект белья. Но от того, что кровати разъезжаются, это не спасло. Пришлось самой связать ножки кроватей и соединить наматрацники специально предусмотренной для этого застежкой. И тогда можно спать :)
Наматрацники очень мягкие. На любителя.
Простыня в дырочках по краям, как-будто зацепилось за что-то. Но если бы я не перестилала сама кровать, не увидела бы.
На окне легкая штора и затемнение. Затемнение закрывается с чудовищным грохотом. Всегда знаешь, что соседи проснулись, и соседи тоже знают, что ты проснулся.
Уборка без нареканий.
Питание.
Основной ресторан - Мимоза - предлагает шведский стол. Не могу сказать, что ассортимент радует. Но все приготовлено качественно и вкусно. Бывает, что нет других мясных продуктов, кроме свиных. Рыба есть всегда, но она пожарена с большим количеством масла.
Фрукты предлагаются как целые (яблоки, груши, киви, бананы, виноград), так и резанные (манго, ананасы, дыня, арбуз).
Вкусная выпечка.
На завтрак кава. Кофе, прохладительные напитки и вода в автоматах. В обед или ужин кофейные автоматы доступны, но чашек нет. Вино и пиво из кранов.
В течение дня можно перекусить в снек-баре. Там нет пиццы :(
Бассейны.
Бассейны разной глубины, вода теплая. Немцы занимают лежаки до рассвета.
СПА
Бассейн очень теплый, есть зоны гидромассажа. Сауна маленькая. За поведением гостей не смотрят. В бассейне разговаривют громко (запрещено), в сауне льют воду на камни, не спрашивая других, комфортно ли им будет.
Интернет
Зона покрытия большая, но качество не везде хорошее. В номере проблем не было.
Персонал
Очень дружелюбные, вежливые, тактичные люди во всех службах. Спасибо за их работу.
Поездки
От отеля (от Хандия Плайя) можно поехать в Оазис-парк на бесплатном автобусе.
Пляж.
До пляжа минут 10 под горку. Обратно в горку потратите больше времени, особенно в полдень. Пляж отличный. Для пляжа удобно воспользоваться не пляжной сумкой, а рюкзаком. А так же обзавестись палаткой.
Туалеты и кафе есть, но расстояние между ними очень большое.
Отдельной зоны для нудистов нет, поэтому не удивляйтесь, что нудисты не только лежат, где хотят, но и ходят вдоль прибоя вместе со всеми.
Резюме.
Отель хороший, комфортный. Рекомендую для семей. Сама бы вернулась, но при другом размещении.

Совет по выбору номера: Избегайте номеров вдоль дороги
Дата пребывания: октябрь 2017 г.
  • Тип поездки: Поездка в одиночку
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
2  Спасибо, nata_esina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OccidentalJM, Guest Relations Manager в Occidental Jandia Mar, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 4 декабря 2017 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

Thank you for reviewing your recent stay in our Occidental Jandia Mar. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.

Thank you for your very nice compliments for our team, they do work very hard every day to make sure our guests feel well attended to at all times and definitely are an asset to our hotel. We will certainly relay your praising comments to all of them (in special Alfonso) and we are sure they will be pleased to know their efforts have been appreciated.

Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.

Kindest Regards.

Guest Experience Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы