Отвратительный персонал!!! Бронировали номер с 2-3 апреля на двоих. По некоторых обстоятельствам, пришлось срочно решать о смене даты для поездки в г.Иваново
Звонили на номер указанный на сайте-нам ОТКАЗАЛИ в смене дат , хотя свободные номера были и они об этом сообщили тоже. А причина отказа, так как мы бронировали не через их сайт. Начали писать по поводу переноса дат на сайте, через который бронировали и сразу оплачивали- нам отказали и сказали звонили в отель 😂
Никто не просил возвращать деньги, мы понимаем что номер был оплачен по тарифу невозвратный, но перенести номер с учетом что свободные номера были можно , тем более причина переноса была озвучена сотруднику(посещение больницы)
Если вы считаете что это нормальное отношение к клиентам- то да вам следует выбрать данный отель для посещения
А руководству отеля хочется пожелать быть клиентоориентированным и сменить свой персонал

Путешествовали по Золотому кольцу, остановились на 2 ночи. Жили в люксе с сауной на 8 этаже (2 вечера грелся в ней, приятная опция). Номер чистый, очень интересный дизайн - смесь американского кантри стиля, русской избы и европейской современности, все необходимые предметы присутствуют, горничные и ресепшен отзывчивые и работают оперативно.
Завтраки достойные, выбор есть, нюанс - на линии блюд как-то… тесновато, что ли, И жареного бекона не нашел к яйцам :) Ужинал в этом ресторане - готовят красиво и вкусно, цены для такого уровня чуть ниже наших московских, порции небольшие. Ресторан популярен, посетителей много и по записи.
На второй вечер ужинали в пабе Дублин (недалеко от отеля) - отличное место, не рекламирую, рекомендую.
Парковка забита, пришлось нарезать вокруг отеля пару кругов, чтобы приткнуть машину, на ул Бубнова вечная пробка, улицы нечищены, дорожное движение в городе организовано ужасно - претензия НЕ к отелю, но поскольку он расположен в этом хаосе - рекомендую учесть эти нюансы.
В целом рекомендую к посещению, отдых удался.

Снова остановился в этом отеле.
С предыдущего визита все осталось на прежнем высоком уровне. Вежливый персонал на ресепшен, номера в хорошем состоянии.
Приятно можно расслабиться в СПА-центре на крыше отеля.
Снова хорошо провел время ресторан на первом этаже - здесь можно расслабиться и вкусно поесть за ужином. А утром посетить завтраки.