Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Анастасия
Москва, Россия

Отсутствие сервиса в вопросе питания

2,0 из 5 кружковОтзыв написан 24 февр. 2024 г.
За время нахождения в отеле каждый день сталкивались с тем, что обслуживание в лобби бар отвратительное. Неприветливые официанты, ожидание горячего блюда - 2 часа!! при этом полной посадки не было. Сервис отсутствует.
В спа зоне не безопасно находиться с ребёнком. Есть отколотая плитка, ребёнок поранил палец достаточно сильно.
Дата пребывания: февраль 2024 г.
Тип поездки: Путешествие с семьей
3,0 из 5 кружковЦена/качество
5,0 из 5 кружковРасположение
1,0 из 5 кружковОбслуживание
Возникли проблемы с этим отзывом?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Отели поблизости
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
3.3 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
3.5 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
5.5 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
3.0 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
3.8 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
3.7 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
6.6 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
5.1 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
12.5 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
4.6 км от: СК Роял Калуга
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Показать другие отели в Калуге
Отзывы (307)
Отфильтровать отзывы
307 результатов
Оценка путешественников
159
95
28
14
11
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
159
95
28
14
11
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 307 отзывов
Отзыв написан 15 февраля 2024 г.

В SK Royal Hotel Калуга приезжаем на зимний отдых в течение нескольких лет. В последний раз отдыхали в конце января 2024г.. Очень расстроило, что завтраки теперь организуются только в холле гостиницы, где расположен так называемый лобби бар, в непосредственной близости к ресепшн. Раньше завтраки проходили в большом зале ресторана отеля, где было достаточно свободного места за столиками, на линии с едой, работали несколько кофе-машин. Сейчас приходя на завтрак, Вы можете не найти свободного места за столиком, на линии выбора блюд очень тесно, образуются очереди. Кофе-машина всего одна, к ней не подойти и постоянно проходят мимо нее и продуктов лыжники в верхней одежде, которые идут в прокат и обратно, что нарушает санитарные нормы. Постоянное открытие дверей в гостиницу, прокат вызывает сквозняки и холод, пища остывает немедленно. Отрицательную картину дополняет постоянно открытая дверь в детскую комнату, расположенную в зоне завтрака, дети бегают и кричат по всему периметру "лобби". Впечатление от завтрака плохое из-за ограниченного пространства, большого количества народа, нарушения санитарных норм. Хотелось бы возврата к прежней системе завтраков в большом зале ресторана.

Дата пребывания: январь 2024 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Сергей К!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 7 февраля 2024 г. через мобильное устройство

Ничего кроме разочарования! В стоимость проживания бассейн и фитнес не включены, на паковке не оказалось места, парковщика нет и помочь никто не может, даже на горячей линии.
В номерах холодно, с окон сквозит. В номере нет ни чайника, ни кружки, ни пакетика с чаем. Коментарий от работника ресепшен, что чай в номере не предусмотрен, и это для отеля 4 звезды.
Неприятный сюрприз был и с ужином - принесли сырое мясо, которое назвали шашлыком. При просьбе исправить даже не извинились, а сказали, что мы не разбираемся, и сырые куски это нормально для шашлыка - он должен быть розовый и сырой, даже на поверхности))). Когда вернулись с "доготовленным" шашлыком еще раз подчеркнули, что мы ничего не понимаем в шашлыках. Хотя мнение официанта никто не спрашивал. На вкус и вид шашлык был отвратителен. Ни скидки, ни извинений. К сожалению, рядом нет никаких мест общественного питания, где можно было бы поужинать. Персонал ведет себя безобразно, спорит и не извиняется, не здороваются, сотрудники очень громко разговаривают между собой по громкой связи, так как будто в отеле кроме них никого нет. Возмущаются, когда делаешь им замечание и просишь не кричать в коридоре. Слышимость в номерах очень высокая, слышно все, что происходит в соседних номерах (музыка, работающий телевизор, разговоры). Данный отель не советую. К Вам будут относиться как к незванным гостям. Тут холодно и неуютно.

Совет по выбору номера: Выбирать другой отель, а приезжать покататься можно
Дата пребывания: февраль 2024 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, Elena S!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 23 сентября 2023 г. через мобильное устройство

Отель ( конечно не новый ( поэтому ожидать нечего( мебель и все устаревшее и пошарпанное( в номере воняет не понятно чем. если хотите положительных эмоций то не сюда , он на три звезды, выбирайте полноценные пять ! Ну и ресторан соответсвенно также (( много что в меню половины нет ( пива разливного нет. Официанты не знают состава блюд и напитков. Ответить на вопросы не могут. Бесятся. Заказать невозможно. Заказали салат из жареных баклажанов. Принесли без зелени. Медальоны вместо сельдереевого пюре принесли обычное. Мясо не вкусное. Мухи летают и не дают нормально поесть.

Совет по выбору номера: Лучше не приезжать
Дата пребывания: сентябрь 2023 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, a_averin84!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 16 сентября 2023 г.

Хороший отель! Отдыхали в нем правда мало, всего лишь одни выходные, но в целом все понравилось.
Спасибо персоналу, что заселили быстро, без проблем. У нас не было заранее забронировано. Мы приехали, и нас по факту заселили Девушки на входе очень приветливые. Горничные тоже вежливые и доброжелательные.
Внутри отеля все цивильно, современно. Номер на втором этаже, помещение просторное. Неплохой ремонт, чистый ковер, тумбочки, стол, в номере хорошее освещение. В ванной комнате тоже просторно и есть где развернуться.
В отеле есть детская игровая комната. Так как мы были с сыном, то для меня это большой плюс. Есть зимнее кафе, но оно не работало, и летняя веранда Квань. Летняя веранда очень интересная, атмосферная, в ней находиться приятно и уютно. Еда разнообразная и вкусная. Особенно вкусные блюда на огне. Жаль что нет ресторана ночью, а то после 10 часов уже все закрыто. Но неподалеку есть магазины. Расположение у отеля, кстати, хорошее. Вдали от цивилизации, покой и тишина, сверху наблюдаешь красивый вид на лес и домики внизу , а в то же время до города км 3-4 и цивилизация оказывается очень близко.
Зимой здесь ходят на лыжах и скатываются на сноубордах, также тут катаются на тюбингах. Очень красиво снежно судя по фотографиям, но мы пока были здесь только летом. Зимой думаю обязательно приедем еще.

Дата пребывания: июнь 2023 г.
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Varvara_SHH!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 13 сентября 2023 г.

Я была приятно удивлена пребыванием в отеле SK Royal в Калуге. Это место показалось мне комфортным, с качественным обслуживанием и привлекательной атмосферой.
После долгой поездки я устала, поэтому просторный и уютный номер, в котором мне предоставили размещение, оказался для меня просто чудесным. Мебель качественная, стоит аккуратно. Дизайн выполнен с вниманием к деталям. Я особенно оценила комфортную кровать с мягкими подушками.
На завтраке были каши, омлет, блинчики, творог. На обед и ужин я ходила в лобби, по меню нашла все что мне нужно для питания. Цены преемлемые.
Хочу отметить и обслуживание персонала. Сотрудники отеля проявили высокий профессионализм, были дружелюбными и готовыми помочь в любом вопросе. Они оказались внимательными к моим запросам, что только улучшило мое впечатление.
Что касается дополнительных удобств, отель также не разочаровал. Фитнес-центр, 2 парные и бассейн, где можно расслабиться. В день разрешено там проводить по полтора часа, мне хватало.
В целом, мое пребывание в отеле оставило очень положительные впечатления. Это место сочетает в себе комфорт и отличное обслуживание.

Дата пребывания: август 2023 г.
  • Тип поездки: Поездка в одиночку
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, Connector67335110134!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Показать другие отзывы