Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отфильтровать отзывы
16 результатов
Оценка путешественников
7
0
1
1
7
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
7
0
1
1
7
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
813 из 16 отзывов
Отзыв написан 24 сентября 2017 г.

Решили провести выходные вдвоем, ранее были в Лесной сказке, все приятное, тематическое, срубы, деревья. Но в этот раз были не с друзьями, а вдвоем, повелись на коттедж романтический.
Это ужасно! Вдали от основных корпусов, с полуразрушенными домами. Вонь в домике ужасная, красная диодовая подсветка, сердечки повсюду, подушки с надписями love и sex, красные стулья, ощущение "50 оттенков серого в Воронеже". Все засаленное, грязное, трогать боишься, в душ страшно идти, там вековая грязь в плитке. Мангал стоит на улице с бычками и пустыми пачками от сигарет прошлых постояльцев. Не хотелось идти вообще спать, окна настежь хоть как-то вонь проветрить, но это жесть не выветривается. И еще пара с другой стороны дома это самое... стонет. И блин видно, что все дешевое и мы бы простили бы, если бы хотя бы было чисто. И это не романтический коттедж, а для тех, кто просто приехал жахнуться и желательно не включая свет в ЭТОМ. Но за 3500 р./ночь не хочется так мучиться!
Никому не советую туда вообще ехать!!!!!!!!

Совет по выбору номера: Не надо вообще туда ехать
  • Проживание: сентябрь 2017 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
4  Спасибо, Julia K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Менеджер Б, Менеджер по связям с общественностью в Лесная Сказка, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 февраля 2018 г.

Julia K, нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления об отдыхе. Интерьер домика выполнен из высококачественных материалов. Оформление - это вопрос "на любителя". Сотрудник, плохо исполняющий функции уборки уже уволен. Предлагаем вам посетить основную территорию базы отдыха. На следующее посещение вам будет сделана скидка.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 15 сентября 2017 г.

Ездили на Рождество 2017 г.
Заказывали Романтичный домик (как-то так по-моему называется).
Бронировали и делали предоплату за домик со стороны леса. В результате, получили у дороги. Было крайне неприятно.
Приехали, нас встретил полупьяный сторож. Который долго и в подробностях нам рассказывал - где включается свет, где стоит кровать, где стоит микроволновка и прочие очевидные вещи. Видимо, ждал на опохмел... Не дали.
Из отзыва: Место отлично, в плане природы. Тишина. Нам повезло с погодой - настоящее снежное рождество. В домике тепло. Удобно жарить мясо - мангал рядом. Из минусов: ГРЯЗНО!!! ГРЯЗНО!!! ГРЯЗНО!!!
В душ не пошли ни вечером, ни с утра. Неприятно. Грязь. Когда смываешь унитаз - стоит грохот - барабанит слив в душе.
Кровать разломана, батареи грязные...
Так печально. Интерьер хороший задуман, природа хороша и вот такая неухоженность...

Совет по выбору номера: Выбирайте, если терпимы к нечистоплотности.
  • Проживание: январь 2017 г.. Тип путешественника: пара
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
4  Спасибо, spoloh08!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 июня 2017 г. через мобильное устройство

Лес,река,природа в целом-это всё прекрасно!!!
НО поведение администрации данной базы в нашем случае оставляет желать лучшего...
В ответ на нашу жалобу,по поводу отдачи оплаченных и забронированных нами домиков другим людям,нас оклеветали не пойми в чём!!!
Обращаюсь лично к администрации базы,прежде чем чернить людей,выполняйте лучше свои не посредственные обязанности.Ну а из мелочи:настройте TV,раз уж вы его включаете в услугу;отремонтируйте жалюзи в корпусе на 1 этаже;сантехника тоже требует ремонта...Ну и главное,не обманывайте людей, пожалуйста,нам обещали дискотеку,а по факту её нет(((

Проживание: май 2017 г.. Тип путешественника: с друзьями
8  Спасибо, MamaDasha!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 мая 2017 г.

Приехали на саму турбазу "Лесная сказка" за 2 недели до мероприятия, чтобы все посмотреть своими глазами, а не в офис, забронировали 3 коттеджа на отметание 30-ти летия и годовщины свадьбы, хотели внести все деньги сразу, но нам сказали, что 50% будет достаточно, выдали чек, где отметили дату, названия коттеджей и сумму. Через 2 дня я сама перезвонила в офис и уточнила видели ли они, что мы забронировали на конкретную дату и внесли деньги, мне ответили что база единая они все видят. За 4 дня до мероприятия мне позвонили из офиса уточнили в силе наш заезд назвали день и дату и где мы внесем оставшиеся деньги. После того как были закуплены еда и алкоголь, напечатаны пригласительные, приехали гости с другого города, вечером на кануне звонят нам из офиса и говорят, что произошла ошибка и они позже продали наши коттеджи, и что люди внесли полную стоимость, поэтому заселят они их. Представляете что со мной было? Администратор на самой базе новенькая, но она очень вежливо пыталась решить вопрос, а вот хамка из офиса не позволительно разговаривала с клиентом, повышала голос, грубила, пыталась нас обвинить в том, что они кому то "блатным" отдали уже оплаченные и забронированные коттеджи, при этом директор находился рядом. Пришлось заселять людей в корпус, потому что времени искать что то другое они нам просто не оставили, помимо этого потребовалось тратить деньги на посуду т.к в коттеджах она есть, а в беседках к корпусу нет. В общем спасибо за праздник, больше мы к вам не ногой.

  • Проживание: май 2017 г.. Тип путешественника: с друзьями
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
17  Спасибо, Екатерина М!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Ответ руководства:Ответ от: 26 мая 2017 г.

Екатерина с компанией действительно заказала отдых на "Лесной сказке" на самой базе отдыха в момент отсутствия там интернета. Поэтому ей было предложено в понедельник уточнить всё в офисе продаж. В понедельник оказалось, что данные коттеджи проданы. Ей было предложено другое расселение и в качестве компенсации бесплатно - Банкетный зал с большой беседкой и двумя гриль - печами на сутки (стоимость данной услуги составляла 16 000 руб.) . Екатерина была очень довольна предоставленной бесплатной услугой. В противном случае компанией в 12 человек пришлось бы тесниться за столом в коттедже, рассчитанном на 4 человека. Но каково же было удивление всего персонала турбазы, когда прибыла эта компания. Два дня компания беспробудно пьянствовала, устроила дискотеку на охраняемой парковке, куда вход воспрещен, мешала громкой музыкой и криками всем отдыхающим, нарушила закон и продолжала дискотеку с громкой музыкой из автомобиля после 23.00. Не реагировала на просьбы администратора выключить музыку. При выселении компании горничная обнаружила испачканные рвотными массами постельные принадлежности, грязными ботинками одеяла и полотенца. За последние 8-9 лет на турбазе не появлялось ни одной такой компании.
Данная компания получила черную карту и не будет более допущена на территорию базы отдыха "Лесная сказка" .
Администрация базы отдыха.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 июня 2016 г.

База располагается в заповеднике - довольно уединенное место вдали от города. В наличии большая территория, но застройка сконцентрирована довольно плотно. Концептуально есть 3 части базы: тематические домики(мы жили именно в таком), корпус а-ля пионер-лагерь и какие-то покосившиеся лачуги(не уверен, что они вообще сдаются). В целом, в домиках должно быть неплохо - и так когда-то наверняка было! Строил человек с не только золотыми руками, но и с прекрасным воображением. Буквально все элементы включая ручки дверей, интерьер(столы, двери, стулья) сделано ВРУЧНУЮ! Но за годы использования все обрело довольно потрепанный вид...

Заезд начался с того, что мы починили душ, прочистили забитую раковину, смазали все петли ВД-шкой))) Пытались просить об этом персонал - без особых результатов(лампочку в светильнике нам пытались поменять 3 раза - не смогли раскрутить светильник))). Жены вымыли весь коттедж, все было жирное, липкое - не хотелось прикасаться.

Далее - домики позиционируются как апартаменты с кухней. Так вот, кухня состоит из однокомфорочной плиты, сковороды и четырех тарелок. Все. Кастрюли, кружки, ножи остальное приходилось выпрашивать у администрации. Половник вообще искали всей базой))) Кафе в наш заезд не работало, поэтому это доставляло трудности) Также в дом регулярно наведываются мыши, жрут сахар и семечки прямо из полок! Как хранить продукты - непонятно))

Еще одна проблема - это громкая музыка. Администрация настолько бесхребетная, что вопросы с орущими алкашами и их музыкальным сопровождением приходилось решать самостоятельно. Именно "для этого" и ехал отдыхать..)

По итогу вышесказанного: хозяину просто необходимо навести на базе порядок! В домики нужно вложить не так много - поменять отслужившую фурнитуру, покрасить полы, приклеить плитку, где она отвалилась, отмыть все до блеска. Это сопоставимо по деньгам с тем, сколько мы заплатили за неделю проживания))) Купите кастрюли и половники и оставьте в домиках. Заставьте отдыхающих соблюдать оговоренные порядки - и к вам будут возвращаться. Вокруг базы прекрасный заповедник и уютная речка.

P.S. Осторожнее со змеями! Там их есть!

  • Проживание: май 2016 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
9  Спасибо, ALex O!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы