Доброго дня, Светлана! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам жаль узнать, что блюда не соответствовали вашим ожиданиям. Мы придаем большое значение качеству продуктов и их вкусу, и ваша обратная связь поможет нам улучшить наши рецепты.

Мы рады, что вам понравилась подача, обслуживание и атмосфера в нашем ресторане – для нас это очень важно. Обязательно передадим вашу критику команде на кухне для внесения изменений и улучшений.

С удовольствием пригласим вас снова, чтобы вы смогли попробовать что-то другое из нашего меню. Ваше удовлетворение – наша главная цель.

Добрый день, Михаил. Спасибо, что побывали у нас и оставили свой отзыв. Мы хотели бы принести свои извинения за то, что Вам было некомфортно. К сожалению, столы шатаются потому что поверхность асфальта не позволяет поставить мебель более устойчиво. Что касается веранды, то она огорожена клумбами, но людей это не останавливает и они продолжают ходить недалеко от столиков. Запретить им это мы не имеем права. Очень надеемся, что Вы зайдёте к нам снова, а мы постараемся подобрать для Вас наиболее комфортное место. Будем ждать Вас.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за те моменты, которые испортили приятное впечатление о нашем ресторане. Конечно, такие ситуации недопустимы, и нам стыдно перед Вами. Строгая беседа с сотрудниками проведена, обучение все официанты прошли, и Вы можете не сомневаться, ничего подобного больше не повторится. Будем очень признательны, если Вы побываете у нас снова и сделаем всё, чтобы Вам понравилось. Ждем Вас в «Клешни и Хвосты»

Добрый день! Нам очень жаль, что с Вами случилась такая неприятность. Позвольте нам внести некоторую ясность в сложившуюся ситуацию. Устрицы обитают в аквариуме где созданы все условия как в их среде обитания. И в аквариуме стоят лампы которые обеззараживают воду и самих устриц. Думаем, причина отравления кроется в чем-то другом, менее очевидном. Это может быть белковое перенасыщение. Надо помнить, что устрицы хотя вкусный и изысканный продукт, но с очень высоким содержанием белка. Если было съедено много устриц или на голодный желудок, то не каждый организм справится с таким количеством белка. А если к этому добавить и другие белковые блюда, из мяса, рыбы, грибов, бобовых, то, конечно, придется тяжело. Мы можем Вам с уверенностью сказать, что на любой продукт у нас есть подтверждающая качество документация. Мы желаем Вам здоровья и никогда более не сталкиваться с подобными ощущениями после употребления морепродуктов и не только после них. Мы очень благодарны, что Вы даёте нам обратную связь!
Мы будем надеяться, что Вы не перестанете приходить к нам в ресторан и позволите время от времени радовать вас нашей уютной атмосферой и хорошей кухней

Доброго дня. Спасибо большое за Ваш супер-отзыв! Рады угодить Вам. Заходите почаще в «Клешни и хвосты», мы рады Вам в любое время, всегда тепло и радостно Вас встретим! До встречи!