Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Tripadvisor
Al Aqah
Отели поблизости
Отзывы (2 112)
Отфильтровать отзывы
2 112 результатов
Оценка путешественников
1 147
595
202
97
71
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
1 147
595
202
97
71
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
1015 из 2 112 отзывов
Отзыв написан 4 недели назад

Отдыхали в этом отеле в январе 2020. Не было ощущения, что ты дорогой гость, и тебя здесь ждали. 
Наш самолёт приземлился рано, в 6:00 утра. Пока получили багаж, пока доехали было 10:00. Было очень холодно, шел дождь. В отеле в центральном корпусе в нескольких местах капало с потолка, в том числе и на диваны со ждущими туристами. В туалете центрального корпуса грязно, не убрано, стоят давно увядшие цветы.
Когда нам, замёрзшим, принесли что-то красное в стаканчиках, я обрадовалась, думала, что это горячий чай, что было бы логично. Но это оказался ледяной напиток, который усугубил негативное восприятие. В данном отеле не принято проявлять гибкость и внимательность к гостям.
Мы спросили, можно ли нам пойти на завтрак (завтрак заканчивается в 10:30) или нам, возможно, оставили поздний завтрак, как это практикуют во многих отелях, но здесь так не принято - тебя не ждали, ты голодный, холодный должен ждать 14:00, пока тебя поселят, и только потом позволят пользоваться столовой. Я считаю, что это неуважение у туристам, и можно было бы проявить заботу к людям, которые летели к вам как минимум 6 часов.

По поводу протекающих потолков - отель построили не так давно - неужели нельзя было построить сразу как надо, чтобы на голову ничего не капало?!
Стены в корпусах все с подтеками, облущенной штукатуркой. На мощеных дорожках (тротуарах) по несколько дней не убирают грязь после дождя.

Вообще везде чувствовалась жадность то ли персонала, то ли владельца отеля:
 - В номере вам оставляют по одной 0,5 л воды на человека, есть ещё 1,5 л воды Evian, но она платная. Если тебе нужна еще вода, надо звонить на ресепшн, и тебе принесут еще воды. Почему мы должны все время просить воду в номер? Зачем заставлять гостя делать лишние движения?
 - Тем, у кого не all inclusive, а завтрак и ужин - за ужином чай только за деньги! Бесплатно только холодная вода, которую надо просить принести (нальют в стакан). Чай, естественно, дешевый в пакетиках. Во время завтрака чай выглядел так: в чайнике плавали 2 пакетика, залитые кипятком, откуда ты можешь себе налить в чашку. 
- Салфеток бумажных в столовой нет! Если это связано с какой-то экологической программой, то почему в номерах были салфетки и туалетная бумага?
 - Мороженое бесплатно можно только детям до 12 лет у тех, у кого ultra all inclusive. То есть взрослые, заплатившие максимальную стоимость, мороженое должны себе покупать! 
- Выселение происходит в 12:00, а трансфер в 13:30. И на обед в 13:00 уже не пускают! Только за деньги! Даже если у вас будет трансфер вечером, вас не пустят в столовую, потому что считается, что вы уже "уехали" в 12:00.
 - Вечерней программы никакой нет! Иногда есть живая музыка на улице, но на улице в январе вечером холодно!
 - На пляже песок не расправляют, мусор если пособирали, и на том спасибо!
На территории живут коты, которых подкармливают туристы. Котики ходят в туалет прямо на пляже.
В отеле есть крысы, мы сфотографировали, как кошка несла в зубах крысу.

Каждый раз, когда вы заходите в ресторан (столовую), на входе обязательно у нас вас спросят номер комнаты, часто без улыбки, жестко: "room number"!, и отмечают вошедших. У меня вопрос: в отеле настолько небезопасно, что они каждый раз пересчитывают туристов? Здесь бывают чужие?! Кто-то пропадал?!

За ужином, если вы попросили официанта принести воду, чай, вино, и не важно что - вам принесут обязательно на подпись чек (пустой или нет), где вы должны указать номер комнаты и расписаться. Это что за бред? Такой жадный отель, что воду и чай в пакетиках подают под роспись и номер комнаты!?

На территории отеля есть СПА комплекс, там неплохо, есть бассейн, сауна, хамам, джакузи. Но после его посещения тебя не покидает запах плесени (видимо, плохо убирают/обрабатывают или джакузи, или хамам).

В общем, в этот отель мы с мужем не приедем больше никогда! Мы много слышали про супер сервис в Эмиратах - никакого супер сервиса здесь нет!
Мы практически ничего не знали о мероприятиях, проводимых в отеле - может их просто нет? На территории есть какой-то "клуб" и "дом культуры", которые не известно, работают или нет.  
Анимация очень слабенькая, один раз только видели йогу недалеко от пляжа на газоне (делали 3 человека, включая анимацию). Один раз девушка, проходившая по пляжу, говорила "дартс" - видимо, это было приглашение отдыхающих поиграть.

Еще по ночам можно проснуться от грохота тележек, которых катят рабочие по территории, от шарканья ног, и еще от каких-то непонятных звуков. Я просыпалась от шума и в 2 часа ночи, и в 4 утра несколько ночей. А однажды с 6 утра где-то в отеле что-то долбили, и спать было уже невозможно.
Вообще, если сотрудники и руководство отеля не в курсе - гости приезжают к вам отдыхать! Полноценный спокойный сон - это тоже составляющая отдыха!

Из прекрасного в данном отеле - пляж, в смысле море и береговая линия!

Совет по выбору номера: Номер с видом на бассейн наверное, лучший выбор, но ночью будете в любом случае просыпаться от грохота тележек и ночных работ.
Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
2  Спасибо, Tatiana_2020_01!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Miramar M, Manager в Miramar Al Aqah Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: неделю назад

Уважаемый Гость

Мы хотели бы сообщить, что получили Ваш отзыв и к большому сожалению узнали, что Вы были не довольны Вашим отдыхом в Miramar Al Aqah Beach Resort

Каждое пребывание гостя дает нам возможность позаботится и помочь создать воспоминания, пока наши гости пользуются удобствами отеля и наслаждаются пляжной атмосферой. Мы разочарованы, что не смогли сделать Ваше прибывание с нами положительным и незаменимым опытом для вас.

Ваши комментарии с благодарностью приняты и будут переданы нашей команде, чтобы мы могли адресовать ваши пожелания и предложения. Мы хотели бы верить, что Ваши отзывы помогут нам стать лучше в обслуживании наших гостей, поэтому хотели бы поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами Вашим опытом

Если Вы запланируете повторный отдых с нами, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваши пожелания и сделать Ваш отдых с нами положительным и незабываемым

С уважением,

Администрация Отеля

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 23 января 2020 г. через мобильное устройство

Добрый день! Были в этом отеле в январе.
Все очень понравилось. Номера чистенькие, уютные! Питание на высшем уровне. Пляж, бассейн, солнышко.
Но самый главный критерий для нас- это наличие и качество мини-клуба.
Хотим выразить огромную(!!!) благодарность девочкам, Даше и Насте! Какое отношение к детям! Особенно Настенька! ❤️ Дети Вас так полюбили, не думала, что так можно относиться к чужим детям! Внимательные, добрые, ласковые и очень заботливые. Дети не хотели ни бассейн, ни пляж( зато подители тоже смогли отдохнуть немножко в тишине)))
Очень рекомендую, если для кого-то этот параметр важен! Удачи вам и хорошей работы! Возможно однажды ещё встретимся!

Дата пребывания: январь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, MarinaKon1!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Miramar M, Manager в Miramar Al Aqah Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: неделю назад

Уважаемый Гость,

Спасибо большое за Ваш отзыв, очень приятно узнать, что Ваш отдых в Miramar Al Aqah Beach Resort был великолепный. Мы обязательно поделимся Вашими коментариями со всей нашей командой. От лица всего нашего коллектива хотели бы поблагодарить Вас за время и оставленные коментарий, это большая честь для нас, что Вы поделились своим положительным опытом.

Мы искренне надеемся, что вы останетесь с нами снова и с нетерпением ждем Вас на нашем курорте в ближайшем будущем.

С уважением
Администрация Отеля

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 января 2020 г. через мобильное устройство

Понравилось все!!! Самый лучший ресторан, приятная атмосфера. Сервис и еда бесподобна. В этот ресторан хочется вернуться. Обслуживание на высоком уровне. Рекомендую посетить этот ресторан. Спасибо огромное вам за отличный сервис и изысканную кухню.

Дата пребывания: январь 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, _W2833ZW!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Miramar M, Manager в Miramar Al Aqah Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: неделю назад
Переводчик Google

Dear Guest,

Thank you for your positive rating of Sensasia. We hope to welcome you back in the near future!

Best regards,
Miramar Management Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 января 2020 г. через мобильное устройство

Приехали отдыхать зимой. С погодой повезло так как до нашего приезда 3 дня был дождь. Номера супер. Очень комфортабельные. Даже гладильная доска с утюгом есть. Персонал очень приветливый, вежливый. Можно просто сидеть в лобби и к вам обязательно подойдут поинтересуются не желаете ли вы напитков. Кстати в лобби баре делают отличный капучино, ничего вкуснее не пил, даже у себя на родине за деньги. Единственное что напрягает в этом отеле, возможно так не только здесь, это подписывать нулевые чеки за всё. Заказал напиток, пришёл на завтрак, обед или ужин, будь добр подпиши чек.

Дата пребывания: январь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, Tesdbl!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Miramar M, Manager в Miramar Al Aqah Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: неделю назад

Уважаемый Гость,

Спасибо большое за Ваш отзыв, очень приятно узнать, что Ваш отдых в Miramar Al Aqah Beach Resort был великолепный. Мы обязательно поделимся Вашими коментариями со всей нашей командой. От лица всего нашего коллектива хотели бы поблагодарить Вас за время и оставленные коментарий, это большая честь для нас, что Вы поделились своим положительным опытом.

Мы искренне надеемся, что вы останетесь с нами снова и с нетерпением ждем Вас на нашем курорте в ближайшем будущем.

С уважением
Администрация Отеля

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 января 2020 г.

Отдыхали в отеле не в первый раз, выбор зимой с маленькими детьми потому, что теплое море, солнечная погода, закрытая территория, песчаный пляж, бассейн с подогревом, детский клуб, детская площадка, хорошие аниматоры - что еще надо? Единственное, чего не хватает - это детского меню. Конечно, кормить детей не очень просто: хотелось бы молотого мяса (котлеток, фрикаделек), пюре, каких-то каш. Питание однообразное, хотя выбор вроде бы большой, но каждый раз одно и то же - рис, макароны, печеный картофель. правда, каждый день есть какая-то вполне приличная рыба - не жареная, вполне диетическая, но не все дети, к сожалению, едят рыбу:( Взрослым тоже хотелось бы большего разнообразия, к концу недельного пребывания уже очень хочется другой еды. Из ресторанов на территории наиболее приятный - итальянский. Азиатский - очень острая еда, как и следовало ожидать. А в остальном все хорошо, персонал внимательный, старается. Конечно, официантов ждать можно долго, в барах на пляже тоже приходится подождать,но это мелочи! Если вы любите песок, солнце, море - приезжайте! В этом году были океанские волны - даже не думала, что так может быть. ПРи том - без ветра! Ультра олл инклюзив не жадный:) Воды в номер дают каждый день по бутылочке на каждого, во всех местах воду дают без ограничений. В номере есть чайник и чай-кофе. Алкоголь - полно, приемлемый, рекомендую розовое сухое вино. Детям мороженое - хоть по 3 шарика. В общем - рекомендую. В январские каникулы отель был полон! И не только русские и украинцы, были иностранцы из других стран. В основном -семьи с детьми.
По вечерам живая музыка на улице, певица, есть ночной клуб . Рекомендую!

Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
2  Спасибо, 27 072 016!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Miramar M, Manager в Miramar Al Aqah Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: неделю назад

Уважаемый Гость,

Спасибо большое за Ваш отзыв, очень приятно узнать, что Ваш отдых в Miramar Al Aqah Beach Resort был великолепный. Мы обязательно поделимся Вашими коментариями со всей нашей командой. От лица всего нашего коллектива хотели бы поблагодарить Вас за время и оставленные коментарий, это большая честь для нас, что Вы поделились своим положительным опытом.

Мы искренне надеемся, что вы останетесь с нами снова и с нетерпением ждем Вас на нашем курорте в ближайшем будущем.

С уважением
Администрация Отеля

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы