Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Tripadvisor
Окюрсалар
Отели поблизости
Отзывы (554)
Отфильтровать отзывы
554 результата
Оценка путешественников
166
121
92
72
103
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
166
121
92
72
103
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 554 отзывов
Отзыв написан 22 января 2020 г.

и жутко испугались, когда эти самые отзывы прочитали.
Скажу честно, нам понравилось все! Я ездила с сестрой и ребенком 4 лет, приехали около 11, к 12 уже заселили в номер с видом на море =)
Очень приятные ребята не ресепшене, вообще весь персонал от официантов до спасателей очень дружелюбный, к середине отпуска дочь знал весь персонал отеля, приносили ей разные сладости, орехи, фрукты =))
Номера чистые, убирались ежедневно, полотенца менялись так же, вай фай в номере на сериалы не тянет, но в инсте висели все)
По телевизору несколько русских каналов и очень классный ТНТ - у него программа лучше российского))
Красиая зона лобби, приятные ресторан. Блюд было очень много и разных, делали и курицу гриль, и тунца и даже роллы ( ну да, не филадельфия, конечно, но от Турции и не ждали). Детские аниматоры - Айза,Кристина,Доминик - огромное Вам спасибо! Прошел год, а ребенок Вас помнит и хочет только к Вам!
Пока отдавали дочь в детский клуб - ходили в бассейн 18+, очень красивый вид для тех ж фоток в инсту))
Отсутствие пляжа нисколько нас не смутило - дочь с задором прыгала с пирса, всегда были свободные лежаки.
Сходили в два ресторана - мясной и рыбный. В мясном вкусно все очень, из рыбного честно встали и ушли в наш обычный на ужин, там рыба вкуснее)
Вообще еда супер, на завтра оладушки, можно самому сделать сендвичи. Много фруктов и сладостей. Белое вино отличное.
Короче, плюс 2 кг я привезла с собой в Питер.
На взрослую анимацию мы не ходили - детская дискотека ребенку очень нравилась)
В общем, мы остались супер довольны и подумываем о том, чтобы и лето 2020 года встретить в этом отеле)

Дата пребывания: июль 2019 г.
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, E9543QS_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
waterplanetantalya, Halkla İlişkiler Müdürü в Water Planet Hotel & Aquapark, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 января 2020 г.

Уважаемая гостья,
От лица Всей команды отеля Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark, выражаем Вам огромную благодарность за отличные отзыв. Мы будем счастливы видеть Вас снова в нашем отеле. С Наилучшими пожеланиями, С уважением менеджер по работе с гостями. Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark,
Eliza Dağhan

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 октября 2019 г. через мобильное устройство

Пишу этот отзыв, находясь в отеле. Живём 9 дней, осталось отдыхать ещё пару дней. Поэтому решили написать отзыв "по горячем следам". Скажу сразу путёвка на 10 дней обошлась 66000 за двоих. Отдыхаем в Турции не первый раз. Есть опыт проживания в Турции, как в хостелах(самостоятельное путешествие по Турции) , так и в отелях 5* (Amara prestige, Sea life family resort и др.). Попали в этот отель случайно, по совету турагента (спасибо ей за это). Приехали в отель в 20:00, заселили в номер сразу и отправили на ужин. Номер нам дали 3812 с видом на территорию и море без всяких доплат. Номер стандартный с балконом, в номере чисто. В отличие от некоторых туристов, мы едем в Турцию отдыхать, а проводить санитарную проверку номеров. Есть ли паутина за зановесками не знаем))) о наличии пыли под кроватью тоже сообщить не можем))) Кондиционер работает исправно, холодная и горячая вода есть всегда. В номере есть бесплатный сейф. Полноценная уборка в номере каждый день, даже без $. За время нашего прибывания в отеле из номера ничего не пропало, некоторую наличность хранили не в сейфе, а в тумбочке. Территория отеля утопает в зелени, есть свой аквапарк, много бассейнов и баров. Пляж-пантон, заход в море по ступенькам, либо просто прыжок в воду( что доставляло нам удовольствие). На пляже есть лежаки, зонтики, бар, в котором с 11:00 до 16:00 можно неплохо перекусить (нагетсы, картофель фри, мини чебуреки с сыром, гамбургеры, чай, кофе, газ. напитки, пиво). Пляж отмечен голубым флагом. Питание в главном ресторане очень даже неплохое. Каждый день есть, как мясные, так и рыбные блюда, повара профессионалы своего дела, все очень вкусно. Рыбные блюда были разнообразные(форель, скумбрия, дорадо, мидии). Ограничений по количеству еды не было, "пробок" за едой тоже. Обслуживающий персонал работает чётко и не навязчиво, на столах всегда чисто, грязная посуда убирается вовремя. Большим плюсом отеля считаю то, что из ресторана в номер можно брать еду. В отеле есть два ресторана A la carte (рыбный и мясной), которые можно посетить бесплатно. В рыбном ресторане подавали рыбный суп, креветок и окуня. В мясном несколько видов мяса на гриле. Всё очень вкусное. Весь персонал отеля дружелюбный, откликается на любую просьбу, ни разу не заметили с их стороны грубости и негативного отношения к гостям отеля. Для любителей выпить в барах есть алкогольные напитки всех видов местного производства, пить можно. Делают коктейли. Во всех барах, кроме пляжа, алкоголь и другие напитки, наливают в нормальные, стеклянные, бокалы. Количество не ограничено, могут налить хоть полный бокал крепкого алкоголя, взять можно хоть 10 бокалов сразу. Так как сезон подходит к концу и отдыхающих становиться мало, пару дней назад нас переселили в другой корпус в номер 1603, где сейчас мы и отдыхаем. Номер больше того, что был, большая лоджия и тот же прекрасный вид на территорию отеля и море. В номере также чисто, паутины и пыли не наблюдаем. Во всех номерах не убитая, стандартная мебель. За беспокойство, в связи с заменой номера, от отеля получили комплимент - бутылку вина и фрукты. Отдыхом довольны. Хочу сказать, что отдыхать мы всегда едем с хорошим настроением, на минусы не обращаем внимания и даже если в этом отеле есть минусы, мы их не заметили.

Дата пребывания: октябрь 2019 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
2  Спасибо, AndreyS6!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
waterplanetantalya, Halkla İlişkiler Müdürü в Water Planet Hotel & Aquapark, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 октября 2019 г.

Дорогие гости!
Благодарим Вас и Вашу семью, за выбор отеля Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark а также за отличную оценку и подробный отзыв о нашем отеле.
Мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле.

Мы надеемся, что вы еще раз предоставите нам возможность приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark
Eliza DAĞHAN

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 октября 2019 г.

В отеле отдыхали с 25 сен по 04 октября 19 г вдвоем с подругой и 9 лет ребенком. Приехали в отель около 18.00 заселили сразу, на 1 этаж что удобно в передвижениях днем, но вечером не очень так как там бар и дискотека и люди с Севера с колонками которые понятия не имеют о времени. Основная масса гостей это русские и в основном это Сургут и Тюмень, вдр

Дата пребывания: октябрь 2019 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, Ляра Л!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
waterplanetantalya, Halkla İlişkiler Müdürü в Water Planet Hotel & Aquapark, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 октября 2019 г.

Уважаемые гости,
Благодарю Вас за положительную оценку.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время снова в числе наших гостей. По любым вопросам вы можете написать нам в любое время лично .
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark
Eliza DAĞHAN

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 сентября 2019 г.

Первый раз так накосячил оператор. Поехали отдыхать 10-20 сентября 2019 года. Отель сразу при входе вызывает тоску! Персонал вообще не соответствует даже 4-м звездам. Грязь по всюду, элементарно по заезду даже в номере не помыли полы. Все очень посредственно. Почти все были с детьми, стоит постоянный ор , так как анимация в отеле нулевая. Видели 2-3 человек махающих руками около бассейна, наверное пытались развлечь народ. Персонал почти не говорит по русски. В комнатах освещение в виде светодиода который натянут как проволока. Так что вечером свет только на балконе.Номера очень маленькие и невзрачные . На 8-й день мы устроили им разгон так как полотенца не меняли а полы даже не пытались мыть! хотя мы 3 дня уезжали на экскурсии. Если вам привлек Аквапарк имейте в виду что туда привозят со всех городов и у вас нет никаких привилегий. Видели людей в гипсе наверное не все гладко. Спуск в море только на лифте , который работает с перебоями, можно накатанной скользкой дорожке , правда в верх с моря вообще проблематично.Вечером анимация вообще отстой, так как детей никто не занимал они и вечером были по всюду. Конечно в Турции сложно остаться голодной, но еда в отеле безвкусная. Пытались они сделать Суши , народ набрал в тарелки и отнес в ведра, вообще невозможные(( Сходили в ресторан А ЛЯ карт рыбный , 40 минут ждали подачи и пошли есть в обычный. Хотя это не ресторан а столовка. Народ к ужину даже не пытался переодеться поприличнее. Со столов убирают крайне неохотно. Из напитков только местное , ни шампанского ни мартини ,только цветные ужасные коктейли на газировке. Так что не выкидывайте деньги. Да в отеле в основном отдыхают турки. Хаммам который так хвалят, вообще делать не стоит .Полное разочарование.

Совет по выбору номера: таких в этом отеле нет. за 10 долларов сутки могут предложить типа улучшенный он того не стоит
Дата пребывания: сентябрь 2019 г.
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, алена ш!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
waterplanetantalya, Halkla İlişkiler Müdürü в Water Planet Hotel & Aquapark, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 сентября 2019 г.

Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего.Персонал отеля проходит подготовку и так как в отеле много русских гостей рускоговорящий персонал в отеле есть.При выборе отеля вы наверное получили и нформацию о том что аквапарк открыт и для посетителей других отелей а также на сайте отеля и в турагенстве вам должны были обьяснить расположения отеля к морю.О том что у нас нет своего собственного пляжа а есть только пантон.Мы расстроены что вы столкнулись с такой проблемой как уборка, мы обязательно сделаем заметки и замечания по этому поводу.Отель имеет награду за бережное отношение к окружающей среде поэтому сильного освещения и музыки здесь нет.Об этом вы указали в вашем отзыве.Тема о питании и вкусовых качетсвах блюд та самая тема, на которую всегда спорят потому что у всех оно разное.В вашем отзыве о нашем отеле мы поняли что мы не смогли убедить вас в нашем сервисе.Еще раз благодарим вас за откровенный отзыв и за то время которое вы выделили для нас.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 сентября 2019 г.

Отдыхали в отеле с 12 по 22 сентября, отель выбирали с горками , выбор пал на этот отель с аквапарком.
По прибытию в отель сразу спрашивают какой вам номер (номер с видом на море 10 долларов в сутки)мы отказались и не пожалели.
Питание хорошее , понравилось в принципе все, только "разнообразие" фруктов немного огорчило(большое количество разных видов мясо каждый день, рыба, овощи, салаты и тд), из фруктов были в основном арбуз,дыня, яблоки, 1 день нектарины и виноград.
Номера аккуратные, мебель в нормальном состоянии.
Классные большие бассейны на территории отеля.
Из МИНУСОВ наверное только один-это сам аквапарк, он очень травмоопасный, проехав на 3-х горках получили ушиб плеча, поясницы, больше не катались.
Поэтому если Вы ищете отель с горками выбирайте другой вариант.
В остальном все супер.

Дата пребывания: сентябрь 2019 г.
Спасибо, Ришат М!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
waterplanetantalya, Halkla İlişkiler Müdürü в Water Planet Hotel & Aquapark, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 сентября 2019 г.

Уважаемый гость спасибо что написали и оставили отзыв о нашем отеле.Оценка и мнение гостей для нас очень важно.Мы рады что вам понравился наш отель.Некоторые пункты из вашего отзыва говорят о том что вы столкнулись с некоторыми проблемами.Фрукты в главном ресторане подаются сезонные.Касательно аквапарка мы растроены тем что вы столкнулись с подобной ситуацией.Аквапарк, в отдельности все горки находящиеся на его террритории, каждый год ,и втечение летнего сезона проводится детальный контроль со стороны техников профессионалов.А также возле каждойй горки находятся спасатели которые информируют и следят за горками.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы