Я проживала в отеле АВАНИ с 28 февраля до 8 марта 2017 года. Для меня, это случилось впервые, когда цена отеля - не соответствовала уровню сервиса, а фотографии отеля на сайте отеля - не соответствовали действительности. На первый взгляд, отель построен по категории 4*. Но когда начинаешь здесь жить, то понимаешь - что отпуск испорчен. У меня все время было впечатление, что в отеле отдыхает персонал, а гости им мешают. При регистрации просят залоговую сумму - 850 $ с человека за 8 дней (позже, я поняла почему такой большой залог). Номер был с видом на сад и на первом этаже. Первый шок был, когда я поняла, что воду в номер не приносят, мне пришлось бегать и искать магазин, чтобы купить питьевую воду. В номерах грязно, за 8 дней - полы не помыли ни разу! Горничная соломенным веником помахает посередине номера, в углах грязь лежала все 8 дней, поменяет полотенца и на этом работа закончилась. В первый же день надо было вызывать мастера и чистить канализацию в умывальнике. И сразу вопрос - как убирают и готовят номер, если не заметили, что вода из умывальника не уходит? Ответ - его не мыли! На стенах в комнате - плесень, поэтому я начала кашлять сразу, как зашла в номер - только причину кашля поняла позже - это аллергия/ реакция от "грибка" и плесени, который был везде в номере. Кондиционер (централизованный) работает очень шумно, особенно ночью и находится над входом в ванную, все время дует...Я проживала в отеле АВАНИ с 28 февраля до 8 марта 2017 года. Для меня, это случилось впервые, когда цена отеля - не соответствовала уровню сервиса, а фотографии отеля на сайте отеля - не соответствовали действительности. На первый взгляд, отель построен по категории 4*. Но когда начинаешь здесь жить, то понимаешь - что отпуск испорчен. У меня все время было впечатление, что в отеле отдыхает персонал, а гости им мешают. При регистрации просят залоговую сумму - 850 $ с человека за 8 дней (позже, я поняла почему такой большой залог). Номер был с видом на сад и на первом этаже.
Первый шок был, когда я поняла, что воду в номер не приносят, мне пришлось бегать и искать магазин, чтобы купить питьевую воду. В номерах грязно, за 8 дней - полы не помыли ни разу! Горничная соломенным веником помахает посередине номера, в углах грязь лежала все 8 дней, поменяет полотенца и на этом работа закончилась. В первый же день надо было вызывать мастера и чистить канализацию в умывальнике. И сразу вопрос - как убирают и готовят номер, если не заметили, что вода из умывальника не уходит? Ответ - его не мыли! На стенах в комнате - плесень, поэтому я начала кашлять сразу, как зашла в номер - только причину кашля поняла позже - это аллергия/ реакция от "грибка" и плесени, который был везде в номере. Кондиционер (централизованный) работает очень шумно, особенно ночью и находится над входом в ванную, все время дует или в спину или в кровать. Уменьшить поток воздуха - не возможно. С дверцы холодильника все время течет конденсат. Для меня было удивительно, что в 9 часов утра, меня будил бесцеремонный стук горничной, которая стучала до тех пор, пока я не встану. Я должна была быстро встать и освободить номер, так как я мешала ей работать! В номере были муравьи ( два вида).
Из двух ресторанов - один работал только "a la carte", второй - завтраки и ужины. В ресторане - та же грязь: летают птицы, ходят кошки и МУХИ, всюду мухи (впечатление, что ты находишься в мусорной яме). НВ питание монотонное, практически одно и то же каждый день, выбор не большой,5-6 салатов, 2-3 мясных и 1 рыбное горячее блюдо, фрукты - яблоки, бананы - не каждый день; безвкусные арбуз и дыня. Один раз варенье около блинчиков - на вкус было с плесенью. Другой раз не брала. Соки из пакетов!! И ещё - завтрак заканчивался в 10:30 a.m., а уже в 9 утра - не было накрытых столов. Та же ситуация повторялась вечером - уже в 8: 00 p.m. я должна была просить накрыть стол. Утренний кофе - нельзя назвать кофе, это подкрашенная вода! Если ты хочешь нормальный кофе или нормальный сок - надо покупать отдельно. Музыку в ресторане включали два раза вечером, один раз - была живая музыка - два часа, все остальное время - только звук вилок.
Пляж не оборудован, нет ни одного зонта, чтобы закрыться от солнца - гости вынуждены таскать старые лежаки под пальмы и деревья. Ни музыки, ни анимации, ни утренней гимнастики или аэробики, ни настольных игр - нет ничего! Полная тишина! У бассейна - мухи не дают покоя! В дождь заняться вообще нечем. Даже интернет все время зависает...
Тренажерный зал - хорошее оборудование и чисто! (Два велотренажера - не работали), но другие силовые тренажеры - хорошие и кардиотренажеры - тоже нормально. Вода - бесплатно!
Другие занятия: экскурсии или йога - надо заказывать и платить отдельно. Проката велосипедов, скутеров, лодок - нет. Конных прогулок - нет. Если идет дождь - заняться вообще нечем, можно только спать в номере, пока не разбудит горничная...
На рецепшен: администраторы - все время чем то заняты, или на их лицах - недовольствоб так как их беспокоят. Но помощь оказали довольно быстро.
Отзывчивые портье - все время стараются помочь, объяснить. Портье - практически единственные из персонала - которые улыбались. Хорошо работали садовники, территория всегда была чистая.Еще